I LokalTapiolas ersättningstjänst för reseförsäkringar handläggs årligen några tiotals fall som ansluter sig till terrorattacker. Beslut om ersättning av resan fattas alltid separat från fall till fall på basis av bedömningen.
Det har blivit vanligare med terrorattackerna ute i världen och detta orsakar oro bland de finländska resenärerna. Om det mitt under semestern inträffar en terrorattack på resmålet eller om du inom kort efter en terrorattack ska resa dit, kan det ibland kännas nödvändigt att resa hem eller att annullera resan. LokalTapiola har med sin utvidgade ersättningslinje velat se till att kunderna kan känna sig trygga när de reser.
- Terrorattackerna har ändrat vår ersättningspraxis under de senaste åren. Vi har i dylika situationer ersatt avbrytande av resa och annullering av resa till ett resmål där en terrorattack har inträffat, berättar LokalTapiolas ersättningschef Ulla Kudjoi-Salminen.
Det är ändå inte allmänt att en resa avbryts eller annulleras.
- Människorna har ändå modigt rest till och stannat på resmålet och det är bara enstaka fall som ersatts. Även olika naturfenomen har ökat: till exempel snöproblemen i USA i fjol vintras och orkanerna i Syd- och Mellanamerika samt vulkanerna som aktiverats har påverkat flygtrafiken avsevärt och på grund av dessa har vi ersatt förseningar från flyg.
Om avvikande beslut meddelas alltid separat
Varje ersättningsbeslut bedöms från fall till fall och LokalTapiola har inga linjedragningar som skulle gälla alla.
- I fjol fattade vi åtta avvikande beslut på grund av terrorattacker. Avvikande beslut fattas separat för varje situation på basis av en bedömning från fall till fall. Om man kommer fram till ett avvikande beslut, ersätter vi skäliga kostnader för annullering eller avbrytande av resa. Om myndigheterna fastslår att attacken undersöks som en terrorattack är det sannolikt att vi fattar ett avvikande beslut, säger Kudjoi-Salminen.
I LokalTapiolas nyhetsrum samt kanaler för sociala medier meddelas varje gång separat om avvikande beslut.
Tilläggsuppgifter:
Ulla Kudjoi-Salminen, ersättningschef, LokalTapiolas ersättningstjänst, 040 7612 139, [email protected]
LokalTapiola-gruppens uppgift är att trygga kundernas liv och framgång. Vår vision är att erbjuda finländarna ett tryggare och hälsosammare liv. Livstygghet innebär att våra kunder får heltäckande och förebyggande betjäning.
LokalTapiola är en av kunderna ägd ömsesidig finansgrupp som betjänar privatpersoner, lantbruk, företagare, företag och sammanslutningar. LokalTapiola erbjuder produkter och tjänster inom skade-, liv- och pensionsförsäkring samt placerande och sparande. LokalTapiola är även expert på företagens riskhantering och välbefinnande i arbetslivet. www.lahitapiola.fi/uutishuone
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1