Vappu näkyi selkeänä kasvuna matkapuhelinhuoltoliike Fonumissa. Huoltoja tehtiin vapun jälkeisenä tiistaina 30% normaalin viikonlopun jälkeistä maanantaita enemmän.
- Juhlapyhät luovat yleisesti kasvua huoltomääriin, mutta vuoden 2017 vappu aiheutti tavallistakin kovemman piikin, etenkin pääkaupunkiseudulla. Ilmeisesti sää suosi juhlijoita, vaikka ennusteet lupasivat jotain ihan muuta, sanoo Fonumin toimitusjohtaja Jussi Lehmuskallio.
- Eniten huoltoja on aina silloin, kun suuret massat liikkuvat. Toinen vaikuttava tekijä on pitkään hyvänä jatkunut sää, joka saa ihmiset liikkumaan aktiivisesti ulkona. Kesä on matkapuhelinhuollon kiireisintä aikaa, Lehmuskallio jatkaa.
Kesän kasvaviin huoltomääriin on varauduttu
- Lupaamme huoltaa iPhonet, iPadit ja Samsung Galaxyt alle tunnissa. Tämä on lupaus, josta emme ole valmiita tinkimään. Olemmekin varautuneet kesän lomakauteen lisärekrytoinneilla ja juhlapyhien jälkeen meillä on aina ekstramiehitystä liikkeissä palvelemassa asiakkaita, toteaa Lehmuskallio.
- Kasvatamme koko ajan huoltomallistoamme ja tällä hetkellä korjaammekkin yli 60 eri puhelin -ja tablettimallia eri merkeiltä. Alle tunnissa lupaus tosin koskee vain iPhone, iPad ja Samsung Galaxy huoltoja, Lehmuskallio jatkaa.
Huhtikuussa korjattiin eniten iPhone 6 -puhelimen näyttöjä
Fonumin huhtikuun korjatuin laite oli iPhone 6 ja etenkin iPhone 6 -puhelimen näyttö.
- Applen laitteet ovat aina listan kärjessä. Eritoten kaksi sukupolvea vanhat mallit ovat niitä, joita vielä halutaan korjata ja joilla koetaan olevan käyttöarvoa. Applen osalta huollamme edelleen myös iPhone 5 –sarjan puhelimia ja välillä jopa iPhone 4 -sarjan puhelimia. Kuluttaja antaa selvästi arvoa Applen laitteille ja on valmis vaihdattamaan akun tai näytön jopa neljä vuotta vanhaan puhelimeen, kertoo toimitusjohtaja Lehmuskallio.
Samsungin huoltomäärät kasvavat myös jatkuvasti ja positiivisena yllätyksenä listoille on noussut myös OnePlus 3 -puhelin. Samsung Galaxy S8 tulee osaksi Fonumin huoltomallistoa toukokuussa.
- On selvää, että meille päätyy huoltoon niitä laitteita, joita kuluttajat eniten ostavat. Samsungin A- ja J –sarjan puhelimien suosio näkyy kasvaneina huoltomäärinä. Kuin myös Samsung Galaxy S -sarjan puhelimet, eritoten Galaxy S6- ja S7 -sarja. Meille on tullut pienoisena yllätyksenä se, että ihmiset ovat valmiita vaihtamaan uuden näytön alle 200 euroa uutena maksaviin laitteisiin. Tämä on tietenkin hyvä asia ja vähentää elektroniikkajätteen määrää, kun osat päätyvät Fonumin kautta kierrätykseen, toteaa Lehmuskallio.
Fonum pyrkii tuomaan tulevaisuudessa uudet mallit entistä nopeammin osaksi huoltomallistoaan. Varaosien saatavuudessa on aina pieni viive, mutta tämä viive on kuroutunut kasvun myötä entistä pienemmäksi.
- Saamme myös uudet mallit osaksi huoltomallistoamme entistä nopeammin. Meille on tullut jo Samsung Galaxy S8 -puhelimia huoltoon ja olemme niitä jo jonkin verran korjanneet keskushuollossamme Helsingissä. Kaikkiin liikkeisiin S8 huollot tulevat toukokuun aikana, kertoo Lehmuskallio.
Fonum huoltaa kuukausittain yli 15 000 laitetta, 28 –toimipisteessä.
Fonumin korjatuimmat laitteet huhtikuussa 2017
Lisätiedot
Toimitusjohtaja Jussi Lehmuskallio puh. 0505708455, [email protected]
Fonum on Suomen suurin matkapuhelinten ja tablettien pikahuolto, jolla on 26 toimipistettä ympäri Suomea, yksi Tallinnassa ja pääkaupunkiseudulla huoltoauto, joka korjaa laitteen asiakkaan luona. Fonum korjaa iPhonet, iPadit ja Samsung Galaxyt alle tunnissa kaikissa myymälöissään. Muut merkit ja mallit 2-3 vuorokauden kuluessa, jos varaosia on saatavana. Rakkaudesta pieneen meisseliin!
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1