Uusien potilastietojärjestelmien käyttöönotot ovat alkaneet, ja siirtymästä halutaan tehdä mahdollisimman vaivaton.
Kun uusi potilastietojärjestelmä otetaan käyttöön, on tärkeää, että se toimii ja on helppokäyttöinen. Sen vuoksi Adusso Oy on kehittänyt sovelluksen, joka tallentaa terveydenhuollon ammattilaisten käyttäjäkokemuksia ja järjestelmän toimintaa ymmärrettävään muotoon. Näin nähdään, missä on jatkokehityksen kannalta tärkeimmät solmukohdat – mikä toimii ja mikä ei.
Uudet potilastietojärjestelmät otetaan käyttöön vaiheittain. Pääkaupunkiseudulle tuleva Apotti on yksi ensimmäisistä suurista käyttöönotoista, joka alkoi marraskuussa 2018 HUS Peijaksen sairaalassa. Mustaa laatikkoa on kehitetty yhteistyössä Apotin kanssa, mutta se ei automaattisesti tule käyttäjille järjestelmän mukana. Tietokonesovelluksen voi ladata minkä tahansa potilastietojärjestelmän kanssa kokeiltavaksi Adusson verkkosivuilta.
- Lääkärit ja hoitajat saavat kätevän tavan antaa kehittäjille palautetta järjestelmästä. On tärkeää, että järjestelmä toimii siinä työssä, mihin se on tarkoitettu. Olennaista on myös se, että henkilökunnan asiantuntemus ja tarpeet otetaan huomioon järjestelmän jatkokehityksessä, kertoo Adusso Oy:n toimitusjohtaja Janne Pitkänen.
Nopea ja helppo tapa tehdä vikailmoitus
Jos tietojärjestelmä ei toimi halutulla tavalla, vikatilanteet ja potilasturvallisuutta vaarantavat tapaukset saadaan jäljitettyä ja korjattua mahdollisimman nopeasti. On tärkeää, että henkilökunnan aika ei mene siihen, että he kirjoittavat pitkiä palautteita, kun jokin osa järjestelmää ei toimi tarkoituksenmukaisella tavalla. Adusson sovelluksen avulla palautteen voi antaa yhdellä klikkauksella ja lisätä halutessaan lyhyen kommentin.
Palautteet on mahdollista ohjata turvallisesti salattuna järjestelmän kehittäjille, jotka saavat tiedon ongelmakohdista sekä näkevät, mistä käyttäjät pitävät kaikkein eniten uudessa järjestelmässä.
- Tyypillisesti ongelmat ovat aluksi teknisiä, kuten yhteentoimivuuden haasteita muiden järjestelmien kanssa: sähköistä reseptiä ei saada tehtyä tai järjestelmästä tulee virheilmoituksia. On tärkeää, että ongelmat saadaan heti paikannettua, jotta työyhteisössä huomataan, että järjestelmä tuo myös tullessaan hyviä asioita ja auttaa työssä, eikä hankaloita sitä, Pitkänen kertoo.
Mustan laatikon toimivuutta on jo testattu ja tutkittu kolmessa sairaanhoitopiirissä. Etuja ovat mm. käyttäjätuen tehostuminen ja ongelmanratkaisun helpompi priorisointi sekä potilastyön jatkuvuuden parantuminen. Erityistä huomiota on kiinnitetty tietoturvan ja potilaiden tietosuojan varmistamiseen; tietojen katselu on jäljitettävää ja niiden anonymisointiin on eri käyttötarkoituksia varten hyväksytyt ratkaisut. Tutkimuksissa on syntynyt lukemattomia havaintoja käyttötapauksista, jotka antavat suuntaa siitä, millaisia hyviä kokemuksia ja ongelmia on ollut, ja miten vikatilanteet esiintyvät potilastietojärjestelmissä.
- Jos haluaa ottaa mustan laatikon käyttöön, kannattaa kysyä mahdollisuutta siihen omalta työpaikalta terveydenhuollon organisaatiosta. Sovelluksen voi ladata tietokoneelle kätevästi meidän verkkosivuiltamme, Pitkänen sanoo.
Sovelluksen käytön aloittaminen: www.adusso.com/aloita
Adusso Oy varmistaa digitaalisten palveluiden käyttökelpoisuuden ja säästää kallista työaikaa asiantuntijatyössä. Vuonna 2011 perustettu startup-yritys tutkii ja toimittaa käytettävyystestauksen ja käyttäjäkokemuksen seurannan ratkaisuja terveydenhuoltoon sekä muihin tuotantoympäristöihin, joissa työntekijöiden arvokas erityisosaaminen ja positiivinen asiakaskokemus ovat tärkeitä menestystekijöitä. Kansainvälisille markkinoille Adusso on kehittänyt UXblackbox-tuotteen, jota asiakkaat hyödyntävät käyttäjäkokemuksen (UX) parantamiseen etenkin lääketieteellisten laitteiden ja terveydenhuollon järjestelmien parissa. http://www.adusso.com
Lisätietoja:
Janne Pitkänen, toimitusjohtaja, Adusso Oy
+358 50 401 4975 | [email protected]
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1