IKEA Oy behöll sin ledande marknadsposition och ökade sin försäljning i Finland under verksamhetsåret 2018, redan tionde året i rad. E-handeln, försäljningen av tjänster samt produkter för vardagsrum bidrog mest till tillväxten. Man investerade i synnerhet i kundupplevelsen, förnybar energi och cirkulär ekonomi.
Under verksamhetsåret 2018* ökade IKEA Oy sin omsättning till 364,3 miljoner euro. Omsättningen steg måttligt, 0,8 procent och rörelseresultatet med 12,5 procent. Mest ökade försäljningen av produktgruppen vardagsrum, som var det kommersiella temat under verksamhetsåret.
- Förutom vardagsrumsmöbler ökar e-handeln kraftigt: onlineförsäljningen ökade med ca 24 procent under verksamhetsåret som avslutades i augusti. Även efterfrågan på tjänster ökade med 17 procent och fortsätter att öka. Kunderna är intresserade till exempel av olika transport- och plockningstjänster samt monterings- och planeringstjänster, berättar IKEA Finlands landschef Timo Hulmi.
Hållbar tillväxt och flerkanalig kundservice
IKEA Finlands marknadsandel och position som ledande företag inom branschen har hållits stabil, trots att konkurrensen inom handeln varit hård. Vi kan vara nöjda över att vi i en utmanande konkurrenssituation uppnått tillväxt och förbättrat resultatet, anser Hulmi.
- I synnerhet vår försäljning och rörelsevinst har utvecklats bra, trots att konkurrensen har blivit hårdare och kundernas köpbeteende ändrats. Samtidigt skakar digitaliseringen om handelns strukturer och handlingssätt. Vår starka ekonomiska ställning gör det möjligt för oss att utveckla vår affärsverksamhet så att vi i framtiden kan leva upp till våra kunders behov, konstaterar Hulmi.
Under det gångna verksamhetsåret investerade IKEA Finland i synnerhet i att säkerställa en utmärkt kundupplevelse inom alla sina kanaler. Vi satsade i synnerhet på att förkorta leveranstiderna och utveckla leveranssätten.
- Genom investeringen i en flerkanalig kundupplevelse optimerar vi arbetstimmarna där de genererar mest mervärde för våra kunder. Vår försäljningspersonal har en viktig roll som experter som hjälper kunderna att hitta de inredningslösningar som passar just dem. Vi ökade personal exempelvis till plockningstjänsterna där produkterna packas färdigt åt kunder som handlar på nätet och som avhämtar dem på varuhuset. Vi strävar till att inköpet ska ske så enkelt och snabbt som möjligt, beskriver Hulmi.
Fokus på cirkulär ekonomi även nästa verksamhetsår
I synnerhet program i anknytning till energi och cirkulär ekonomi var viktiga investeringsobjekt för IKEA Finland under verksamhetsåret 2018. Vindkraftsbolaget Ajos Wind Oy som finns i Ajos i Kemi övergick i IKEA Finlands ägo i oktober 2017. Därigenom producerar IKEA Finland nu minst lika mycket förnybar energi som företaget i sin verksamhet konsumerar. Därtill öppnades Gasum gastankningsstationer i anslutning till IKEA-varuhusen i Esbo och Vanda under verksamhetsåret 2018. IKEA-restaurangernas matavfall omvandlas till miljövänlig biogas som man vid gastankningsstationen kan tanka sina bilar med.
- Som företag vill vi aktivt delta i användningen av nya metoder inom den cirkulära ekonomin. Vårt mål är att skapa en bättre vardag för oss alla, och till det hör huvudsakligen att verka för människans och vår planets bästa, säger Hulmi.
*Verksamhetsåret 2018 för IKEA Finland och Ingka Group: 1.9.2017–31.8.2018.
Mera information:
IKEA Kommunikation, [email protected], tfn +358 40 451 7856
IKEA
IKEAs vision är att skapa en bättre vardag för så många människor som möjligt. Enligt vår vision och affärsidé erbjuder vi vackert designade, funktionella, förmånliga och högkvalitativa heminredningsprodukter som har tillverkats i enlighet med principerna för hållbar utveckling. IKEA startades i Sverige 1943. IKEA Finland är en del av Ingka-koncernen. I Finland finns det fem IKEA-varuhus: i Esbo, Vanda, Reso, Tammerfors och Kuopio, samt ett IKEA Service och Pick-up-ställe i Jyväskylä. www.IKEA.fi
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1