Vuotta 2023 koskevan asiakaspalautekyselyn mukaan 97,7 % vastaajista suosittelisi Green Key -vastuullisuusohjelmaa muille matkailualan yrityksille. Green Activities -vastuullisuusohjelmaa suosittelisi puolestaan 100 % vastaajista. Kyselyyn vastanneiden asiakkaiden osuus edustaa noin 22 % kaikista asiakkaistamme.
Kokonaisuustyytyväisyys kasvoi Green Key -ohjelmassa vuoteen 2022 verrattuna arvosanasta 8.36 arvosanaan 8.47, kun maksimi oli 10. Green Activities ohjelma sai puolestaan arvosanan 9 / 10.
”Minulla ei ollut varsinaisesti mitään suuria ennakko-odotuksia, vaan odotin tuloksia avoimin mielin ja olin valmistautunut tarvittaessa muokkaamaan tämän vuoden toimintasuunnitelmaamme vastausten perusteella”, kertoo Going Green Oy:n toimitusjohtaja Heidi Heinonen. ”Nyt siihen ei ole varsinaisesti tarvetta, sillä osa palautteista on jo huomioitu ja lopun osalta riittää, että teemme pientä hiontaa muun muassa viestintäämme ja tapahtumasuunnitelmiimme.”
Asiakkaidemme palautteissa korostuivat ohjelmiemme konkreettisuus sekä yritysten nykyiselle ja tulevalle vastuullisuustyölle asetettu selkeä viitekehys. Myös henkilökohtainen tuki ja neuvonta sekä toimiva asiakaspalvelu olivat arvostettuja.
Uuden sähköisen hakualustan käyttöönotto sai pääosin positiivisen vastaanoton. Hakualusta mahdollistaa hakemuksen täyttämisen verkossa ja auttaa tulevan vuoden hakemuksen täyttämistä, koska edellisvuoden hakemuksen tiedot säilyvät alustalla. Olemme kiitollisia myös rakentavista kommenteista ja hakualustan kehitysideoista, joihin teknisten mahdollisuuksien puitteissa pyrimme vastaamaan.
Lue lisää yrityksestä Going Green Oy (www.greenkey.fi)
Lisätietoja:
Heidi Heinonen, toimitusjohtaja ja ohjelmajohtaja, Going Green Oy, [email protected], +358 45 600 9250
AdobeStock_215214916_BusinessFinland_spring
Koko: 2,62 MB Tyyppi: jpg Resoluutio: 5454x3636AdobeStock_215214916_BusinessFinland_spring
Koko: 2,62 MB Tyyppi: jpg Resoluutio: 5454x3636
Green Key ja Green Activities -sertifikaatit todentavat suomalaisten matkailualan yritysten vastuullisuutta.
Green Key on kansainvälinen vastuullisuusohjelma, jota Suomessa hallinnoi “Yhteiskunnallinen yritys” -merkin saanut Going Green Oy. Suomessa Green Key -sertifioituja matkailuyrityksiä on tällä hetkellä 193. Maailmanlaajuisesti jo yli 6000 matkailuyritystä 55 eri maassa on saanut Green Key -sertifikaatin.
Green Activities on Suomessa kehitetty ohjelmapalveluyritysten oma vastuullisuusohjelma ja -sertifikaatti. Ohjelma on kehitetty kansainvälisen Green Key kriteeristön pohjalta ja se on ympäristökasvatusjärjestö Foundation For Environmental Education todentama sekä Sustainable Travel Finland -ohjelman hyväksymä. Green Activities on Pohjoismaiden ainoa vastuullisuusohjelma, joka sisältää matkailueläinten hyvinvointia koskevia kriteerejä. Suomessa Green Activities -sertifioituja yrityksiä on tällä hetkellä 38. Green Activities vastuullisuusohjelmaa hallinnoi Going Green Oy.
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1