Kuinka motivoida henkilöstö muutokseen silloin kun se on tarpeen? Powerpointit ja ohjeiden ”ylhäältä alas kaataminen” ovat viime vuosisataa – nykyään ymmärretään, että tärkeintä on aktivoida henkilöstön koko potentiaali ja jakaa kaikkien hiljainen tieto. Myös se tiedetään että henkilöstön sitoutuminen uusiin toimintatapoihin vaatii heidän osallistamistaan uuden strategian suunnitteluun sekä elämyksen tunnetasolla jotta strategia viedään toiminnan tasolle. Businessteatteri on teatterilähtöinen koulutusmenetelmä, joka vaikuttaa juuri näillä alueilla. Businessteatterin toteuttajina toimivat asiantuntevat ja kokeneet konsultit sekä ammattinäyttelijät.
Alkon ja Businessteatterin yhteistyö alkoi vuonna 2013 Alkon henkilöstöjohtajan Tytti Bergmanin toimesta. Hän oli kokeillut yhteistyötä Businessteatterin kanssa jo edellisessä toimessaan Microsoftin henkilöstöjohtajana. Bergman huomasi jo tuolloin että Businessteatteri on sitoutunut ja inspiroiva kehittämiskumppani ja perinteisen koulutuksen sijaan teatterin keinoin pystytään oivaltamaan jopa hankaliakin aiheita osallistavasti. Alkon ja Businessteatterin yhteistyö jatkui monilla eri valmennus - ja videoprojekteilla kunnes loppuvuonna 2017 Alko ja Businessteatteri solmivat kolmen vuoden puitesopimuksen, jossa Alko sitoutuu hankkimaan valmennuksensa seuraavan kolmen vuoden ajan kolmelta valmennusorganisaatiolta joista Businessteatteri on yksi.
Marraskuussa 2017 Alkon asiakaspalvelupäällikkö Niina Tanner ja palvelu – ja tuotekouluttaja Mikko Lehtiniemi valitsivat monikanavaisen asiakaspalvelun koulutukseen Businessteatterin ja kertovat mitä hyötyä teatterista koulutusmenetelmänä oli heidän mielestään. Tanner ja Lehtiniemi halusivat kokeilla jotain rohkeaa ja heidän mielestään koulutus sujuikin hyvin. Tanner kommentoi prosessia näin: ” Kun on hauskaa niin uskalletaan heittäytyä ja saadaan eri tavalla oivalluksia kuin jos vellottaisiin negatiivisuudessa. Käydään niissä kipukohdissa mutta voidaan yhdessä nauraa niille parantavasti ja keskittyä sitten etsimään ratkaisuja. Tämä menetelmä lisää näyteltyjen kohtausten ja oman toiminnan peilaamisen avulla ymmärrystä sekä kollegaa että asiakastakin kohtaan antaen jokaiselle uusia näkökulmia omaan työskentelyyn. Koulutustilaisuus antoi myyjille myös mahdollisuuden sparrailla ja kehua toinen toisiaan ja näin he voivat kokea arvostusta myös kollegoidensa taholta. ” Yhdeksi tärkeimmistä asioista tässä koulutusprosessissa Tanner nostaa dialogin : ” Ihmisten olisi vaikeampaa oppia jos tulisi vaan valmiit vastaukset ja ohjeet powerpointeilta. Businessteatterin avulla saimme yhdessä rakentaa uusia toimintamalleja niin että ne vastaavat kaikkien arvomaailmaa. Jokainen osallistuja tuli kuulluksi ja heille tuli merkityksellisyyden tunne siitä että he saivat vaikuttaa lopputulokseen. Menetelmä myös haastaa kaikki osallistumaan koska se on jotain uutta joka vaatii keskittymistä ja näytellyt kohtaukset tempaavat tunnetasolla mukaansa heti. Päällimmäisenä on sana oivalluttava.” Niina Tanner suositteleekin yhteistyötä Businessteatterin kanssa kaikille, ketkä ovat tekemisissä ihmisten, vaikuttamisen ja vuorovaikutuksen kanssa. Lehtiniemi taas summaa kokemuksensa näin ” Suosittelisin Businessteatteria kenelle tahansa, joka hakee koulutuksiinsa uutta virtaa. Erityisesti tämä menetelmä on hyvä tapa käsitellä arempia asioita, kun voidaan kommentoida ja keskustella asioista toisten tilanteesta käsin menemättä henkilökohtaisuuksiin. Menetelmä mahdollistaa myös konkreettisten ratkaisujen etsimisen eli asiat eivät jää pelkästään puheen tasolle.”
Businessteatterin työskentelytapa on mahdollista kokea yleisölle avoimessa tilaisuudessa 25.4 klo 8.30-11, osoitteessa Bulevardi 17 G, Helsinki. Ilmoittautumiset 20.4 mennessä osoitteeseen [email protected]
Kutsu Businessteatterin demoon 25-04-2018..jpg
Koko: 0,64 MB Tyyppi: jpg Resoluutio: 2480x1181Kutsu Businessteatterin demoon 25-04-2018..jpg
Koko: 0,64 MB Tyyppi: jpg Resoluutio: 2480x1181Businessteatterin avulla luot yrityskulttuuristanne menestystekijän. Me näytämme teatterin keinoin toimintanne piirteitä ja fasilitoimme prosessin, jossa pääsette parantamaan niitä. Teatterin keinoin luomme tarinan tulevaisuuden yrityskulttuuristanne. Businessteatterin keinoin voit ottaa myös asiakkaat mukaan kehittämis- tai myyntiprosessiin. www.businessteatteri.fi
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1