Keusoten Lean-toiminta aloitettiin vuoden 2018 lopulla, juuri ennen kuuden kunnan sote-palvelujen yhdistymistä kuntayhtymäksi. Keusoten tavoitteena on olla Lean-organisaatio vuonna 2022, ja tavoitteen eteen on tehty systemaattista ja laaja-alaista työtä organisaation kaikilla alueilla ja tasoilla.
Vuonna 2019 Keusotessa toimi 13 Lean-valmentajaa, eri puolilla organisaatiota. Keusoten itse tuottamaan Lean-valmennukseen osallistui 437 keusotelaista työntekijää ja 105 työryhmää. Valmennuksen tavoitteena oli vahvistaa osallistujien Lean-osaamista teoriassa sekä asiakaslähtöisiä ongelmanratkaisutaitoja arjen toiminnassa. Valmennusten aikana toteutettiin noin 100 kappaletta asiakaslähtöisiä prosessinkehittämistehtäviä kohti parempaa laatua, pienempiä kustannuksia ja nopeampia palveluja kuntalaisille. Näissä saatuja tuloksia olivat mm.
- Tuusulan kotihoidon pilotissa: asiakas saa aamun ensimmäisen aikansa hoitosuunnitelman mukaisesti 26% ->71%
- Hyrylän lääkärivastaanoton kolmas vapaa aika (T3) 34 vrk -> 6vrk
- Keusoten asukaskehittäjien määrä 33-135 henkilöä
Toimintaan vietiin 298 asiakkaalta ja 506 työntekijältä noussutta kehittämisideaa ja 60 päivittäisjohtamisen taulua otettiin käyttöön. Lean-palvelun nettosuositteluindeksi (NPS) oli 51.
Lean-matka kohti tavoitteita jatkuu aktiivisena myös vuonna 2020.
Lean teko 2019 palkitut:
1. palkinto: Keusote
2. palkinto: Danske Bank
3. palkinto: Eksote
Lisätietoja antavat:
Kristiina Kariniemi-Örmälä Petra Hurme
Integraatiojohtaja Terveyden edistämisen päällikkö
Lean hankkeen johtaja Lean hankkeen projektipäällikkö
0504972558 0504972555
-------------
Keski-Uudenmaan sote on edelläkävijä sote-palveluiden kehittämisessä. Kuntayhtymässä ovat mukana Hyvinkää, Järvenpää, Mäntsälä, Nurmijärvi, Pornainen ja Tuusula.
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1