Tiedotteet

Näytä tiedotekategoriat

Etusivu » Tiedotteet » Kotimaa » Chat on nyt vakituisesti osa Kelan palvelua

Kela

Chat on nyt vakituisesti osa Kelan palvelua

Tiedote.
Julkaistu: 15.08.2016 klo 12:36
Julkaisija: Kela

Chat on nyt vakituisesti osa Kelan palvelua

Kevään kokeilusta saatujen hyvien kokemusten vuoksi Kela ottaa terveydenhuollon ammattilaisille tarkoitetun chat-palvelun uudelleen käyttöön maanantaina 15.8.

Chat-palvelussa terveydenhuollon henkilökunta voi kysyä kysymyksiä kaikista sairauden ja työkyvyttömyyden perusteella maksetuista etuuksista. Chat otetaan käyttöön terveydenhuollon ammattilaisten verkkosivulla kela.fi/terveydenhuolto.

– Haluamme kehittää erilaisia asiointitapoja ja digitaalisuutta. Päätimme jatkaa chattia, sillä kevään kokeilusta tuli paljon positiivista palautetta. Peräti 47 % käyttäjistä antoi arvosanaksi täyden kympin, kommentoi projektipäällikkö Asko Kiukas Kelan palvelukanavaryhmästä. 

Chat-palvelu on käytettävissä arkipäivisin klo 9–15. Palvelemme asiakkaita sekä suomeksi että ruotsiksi.


Lisätietoja asiakkaille:

kela.fi/terveydenhuolto


Lisätietoja medialle:

Kela, palvelukanavaryhmä
projektipäällikkö Asko Kiukas
p. 040 169 3661

Kelan viestinnän puhelinpalvelu medialle puh. 040 733 5221, arkisin klo 9-16
viestinta@kela.fi


Kelan tilasto- ja tietovarastoryhmän puhelinpäivystys medialle puh. 050 5517 960, arkisin klo 9-16
tilastot@kela.fi

 
Mediainfo on Kelan taustoittava uutiskirje medialle.
Tilaa kerran kuussa ilmestyvä mediainfo osoitteessa www.kela.fi/uutiskirje

Viestinnän yhteystiedot verkossa
www.kela.fi/viestinta

 

 

Tutustu julkaisijan muuhun lehdistöaineistoon

Mediapankki

Julkaisijan muita tiedotteita

Hae kategoriasta

Kategorian julkaisijoita

Kategorian uusimmat

ePressin asiakkaita
Trafi Radisson Blu Tellabs