Kotimaisten kielten keskuksen (Kotus) toimintaan ja palveluihin ollaan yleisesti hyvin tyytyväisiä. Tämä käy ilmi Kotuksen verkkosivuilla viime vuoden lopussa järjestetyn kyselyn tuloksista. Vastaajia oli yli 1 200.
Vastaajia pyydettiin antamaan Kotuksen toiminnalle kokonaisuudessaan arvosana asteikolla yhdestä (erittäin tyytymätön) neljään (erittäinen tyytyväinen). Arvosanojen keskiarvo on 3,6. Peräti 95 prosenttia vastaajista on Kotuksen toimintaan erittäin tai melko tyytyväisiä.
Kotuksen verkkotoiminta sai arvosanan 3,6, toiminta sosiaalisessa mediassa 3,2, henkilökohtaiset neuvontapalvelut 3,4 ja sähköiset aineistot 3,6. Arvosanat eivät juurikaan ole muuttuneet edellisen vuoden kyselystä.
Vastaajille annettiin myös mahdollisuus palautteeseen ja kehittämisehdotuksiin. Kotuksen toivottiin muun muassa olevan entistä enemmän näkyvillä ja toimivan määrätietoisemmin. Erään vastaajan mielestä Kotus voisi olla ”ärhäkkäämpi julkisuudessa”. Moni vastaajista antoi Kotukselle kiitosta. Yhden mielestä keskuksen palvelut ovat ”aivan korvaamattomia”, toinen arvioi suorastaan, että ilman Kotusta ”ei voi elää”.
”Ilman Kotusta ei voi elää” (Kotuksen uutiset, 15.1.2024)
Erityisasiantuntija Risto Uusikoski, 0295 333 213, risto.uusikoski(at)kotus.fi
Asiakaspalautteita Kotukselle loppuvuodesta 2023. Kuva Risto Uusikoski, Kotus..png
Koko: 0,03 MB Tyyppi: png Resoluutio: 1280x720Asiakaspalautteita Kotukselle loppuvuodesta 2023. Kuva Risto Uusikoski, Kotus..png
Koko: 0,03 MB Tyyppi: png Resoluutio: 1280x720© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1