Turussa sähköisten asiointipalvelujen tarjonta on entistä laajempi, kun rakennusvalvonnassa on toukokuun ensimmäisellä viikolla otettu käyttöön rakennuslupiin liittyvien aineistojen kauppapalvelu.
Rakennusvalvonnassa on avattu sähköinen kauppapalvelu, jonka kautta voi ostaa rakennuslupiin liittyviä dokumentteja, esim. rakennuspiirustuksia. Palvelu toimii täysin verkossa ja on nopea tapa hankkia tarvittavia dokumentteja. Maksu tapahtuu verkkomaksulla.
Kauppapalvelu on osa Rakennusvalvonnan digitaalisten palveluiden kehittämistä, jolla pyritään helpottamaan ja nopeuttamaan asiakkaiden asiointia. Palvelussa on jo avaushetkellä paljon materiaalia ja käynnissä oleva digitointiprojekti tuottaa sitä jatkuvasti lisää.
Palvelu tulee sisältämään rakennuslupien koko dokumentaation eli pääpiirustukset, lupapäätökset, loppukatselmuspöytäkirjat ja jollain aika jänteellä myös rakennepiirustukset. Koulujen ja viranomaiskiinteistöjen tietoja ei palvelussa ole saatavilla.
– Aiemmin asiakkaat ovat voineet tulla paikan päälle katsomaan dokumentteja. Käynnin yhteydessä niitä on tarvittaessa maksua vastaan kopioitu. Lisäksi on ollut mahdollista ottaa yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse ja tilata dokumentteja sähköpostiin. Näiden ongelmahan on tietysti ollut palvelun hitaus, toteaa tarkastusinsinööri Kaleva Latvala. – Helppokäyttöiset ja helposti saatavilla olevat digitaaliset palvelut ovat iso askel kohti parempaa asiakaspalvelua.
Linkki palveluun: opaskartta.turku.fi/ePermit/fi/Order/ShoppingCart/ObjectSelection?productGroup=23
Lisätietoja
Rakennusvalvonnan asiakaspalvelu 02 262 4700.
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1