Pälkäneen palvelupisteessä asiakkaita palvellaan maanantaisin ja 2.10.2017 alkaen ainoastaan ajanvarauksella.
Asiakkaan kannattaa varata aika etenkin silloin, kun hänen elämäntilanteensa muuttuu ja hän tarvitsee neuvontaa tukien hakemisessa eikä löydä tarvitsemaansa tietoa esimerkiksi Kelan verkkosivuilta.
Ajanvarauksen voi tehdä osoitteessa www.kela.fi/ajanvaraus tai soittamalla Kelan palvelunumeroon. Asiakas voi varata ajan myös Kelan puhelinpalveluun, joka palvelee maanantaista perjantaihin.
Vastauksia myös verkosta
Moniin kysymyksiin löytyy vastaus helposti ja nopeasti Kelan verkkosivuilta.
Kelan asiointipalvelussa (www.kela.fi/asiointi) asiakas voi hakea lähes kaikkia etuuksia ja tarkistaa esimerkiksi oman hakemuksen käsittelytiedot. Asiointipalveluun kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
Verkkoasiointipalvelussa voi
Asiakkaan kannattaa tutustu myös Kysy Kelasta -palstaan, jossa Kelan asiantuntijat vastaavat asiakkaiden kysymyksiin joka arkipäivä.
Lisätietoja asiakkaille:
Palvelunumerot
Ajanvaraus
Palvelupisteen haku
Lisätietoja medialle:
Kela, Keskinen asiakaspalveluyksikkö, ryhmäpäällikkö Lauri Eloranta,
puh. 050 5506 107 , [email protected]
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1