Heinolan kaupungin lähettämien laskujen jakelussa asiakkaille on havaittu ongelmia alkuvuoden aikana. Provincia Oy:n järjestelmähäiriön vuoksi osa Heinolan kaupungin laskuista ei valitettavasti ole tavoittanut lainkaan asiakasta.
Heinolan kaupungin lähettämien laskujen jakelussa asiakkaille on havaittu ongelmia alkuvuoden aikana. Provincia Oy:n järjestelmähäiriön vuoksi osa Heinolan kaupungin laskuista ei valitettavasti ole tavoittanut lainkaan asiakasta. Osa näistä laskuista on Provincia Oy jo ehtinyt toimittamaan Intrumille perintään avoimina erääntyneinä laskuina. Häiriöitä on havaittu useammalta päivältä ja ongelman laajuus on vielä yhtiössä selvityksessä. Tällä hetkellä häiriö näyttää kohdistuvan kahden viikon ajanjaksoon helmikuussa.
Provincia Oy postittaa lähettämättömät laskut asiakkaille uudelleen. Laskulle ilmoitetaan saatekirjeessä uusi eräpäivä. Kaupungin laskuilla on aina maksuaikaa 21 päivää laskupäivästä. Provincia Oy on yhteydessä Intrumiin virheellisesti perintään siirrettyjen laskujen osalta. Asiakkaita, joille on lähtenyt aiheeton muistutuslasku laskusta, pyydämme olemaan yhteydessä Provincia Oy:n maksuntarkkailuun.
Pahoittelemme tapahtunutta.
Laskutiedustelut:
Provincia Oy
Maksuntarkkailu
puh. 03 821 4019
[email protected]
Lisätietoja:
Provincia Oy
Anna-Kaisa Packalén
toimitusjohtaja
puh. 050 353 2390
[email protected]
Heinolan kaupunki
Piia Paasiranta
talouspalvelupäällikkö
puh. 044 797 5743
[email protected]
Ruuhkattomassa Heinolassa olet samaan aikaan keskellä luontoa ja kaupunkia, järvi- ja harjumaisemissa lähellä poikkeuksellisen hyviä liikunta- ja harrastusmahdollisuuksia. Heinola on sopivan suuri palvellakseen laadukkaasti ja samalla sopivan pieni ollakseen aidosti yhteisöllinen. Heinolassa on tilaa ja aikaa elää enemmän. Edullinen asumistaso ja elämän korkea laatu kulkevat meillä käsikädessä.
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1