Suomeen asennettiin reilu vuosi sitten maamme ensimmäinen TOMRA R1 -pullonpalautusautomaatti, johon voi kerralla kaataa yli 100 tölkkiä ja muovipulloa. Nyt laitteita on asennettu eri puolille Suomea jo 30 kappaletta, ja lisää asennetaan loppusyksyn aikana. Laitteesta on tullut nopeasti pullonpalautuksen uusi mittapuu, sillä kuluttajat pitävät nopeasta ja helposta palautusprosessista, jossa tölkit ja muovipullot voi kaataa suoraan säkistä ja puhtain käsin.
”TOMRA R1 -automaattien kysyntä on ollut kovaa, mikä kertoo siitä, että asiakkaiden ja kauppiaiden kokemukset ovat olleet hyviä. R1:stä on selvästi tullut pullonpalautuksen uusi standardi”, sanoo TOMRA Oy:n toimitusjohtaja ja Pohjois-Euroopan toiminnoista vastaava johtaja Lauri Kangaslahti.
TOMRA selvitti syyskuussa 2021 sekä kuluttajien että kauppiaiden kokemuksia R1-myymälöissä Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa. Kyselyn toteutti Marketing Clinic. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, mitä etuja TOMRA R1 -automaatti on tuonut kaupalle ja kuluttajille, sekä R1:n vaikutuksia palautuskäyttäytymiseen.
”Uusi ja helppo palautustapa on todella kuluttajien mieleen myös tämän tutkimuksen mukaan. Moni kuluttaja jopa valitsee ostospaikakseen myymälän, josta R1-automaatti löytyy”, Kangaslahti toteaa.
Tutkimuksen perusteella TOMRA R1 -palautusautomaatin tärkeimmät edut kuluttajille ovat nopeus, vaivattomuus ja se, ettei pakkauksiin enää tarvitse koskea käsin. Kuluttajat todella arvostavat sujuvaa ja puhdasta pullonpalautusta.
”Kuluttajat osaavatkin jo toivoa R1:n hankintaa, mikä on ohjannut ja lisännyt edelleen kauppiaiden investointihalukkuutta”, Kangaslahti sanoo. Tämän todistaa myös Prisma Kuopion Prismajohtaja Kirsi Jeskanen, joka kertoo Prisma Kuopion investoinnin perustuneen asiakkaiden toiveisiin.
”Me hankimme TOMRA R1:n asiakkaidemme toiveesta. Helpottaa asiakkaiden asioimista, kun laitteeseen voi kaataa kerrallaan vaikka säkillisen tölkkejä ja pulloja. Nyt se on nopeaa ja siistiä”, toteaa Jeskanen.
Kyselytutkimuksen mukaan TOMRA R1 suorastaan houkuttelee asiakkaita. Kaikki tutkimukseen vastanneet kuluttajat kertoivat palauttavansa tyhjät juomapakkauksensa mieluiten R1-automaattiin.
Yli 70 prosenttia vastaajista kertoi valinneensa asiointipaikakseen R1-myymälän, koska halusivat samalla palauttaa pulloja. Jopa 30 prosenttia suomalaisista kuluttajista kertoivat asioivansa R1-myymälässä nykyään useammin juuri siksi, että sieltä löytyy R1-automaatti.
Palautusmäärät kasvaneet huimasti
Tutkimuksen mukaan R1-laitteisiin palautetaan kerralla isompia määriä kuin perinteisiin automaattimalleihin. Kaikissa R1-myymälöissä palautusmäärät ovatkin kasvaneet merkittävästi, joissakin tapauksessa jopa viisinkertaistuneet.
Pullonpalautusvolyymit ovat kasvaneet voimakkaasti korona-aikana. TOMRAn laitteiden kautta Suomessa palautettujen juomapakkausten määrä kasvoi vuonna 2020 7,1 prosenttia ja vuoden 2021 lokakuun loppuun mennessä edelleen 9,1 prosenttia. Kappalemäärissä mitattuna 10 kuukaudessa on siis palautettu jo 113 457 185 pakkausta enemmän verrattuna vuoteen 2020.
Tutkimukseen vastanneet kauppiaat kertoivat olevansa todella tyytyväisiä TOMRA R1:n hankintaan. Kasvaneilla palautusmäärillä ja asiakasvirralla on myös ollut positiivinen vaikutus liikevaihtoon. Kauppiaat kokevat TOMRA R1:n parantaneen heidän kilpailukykyään ja asiakaspalveluaan. Myös kauppiaat vahvistavat saaneensa paljon positiivista palautetta asiakkailtaan. Positiivisena nähtiin myös, että R1:n myötä palautuspiste pysyy siistimpänä, eikä jonoja synny enää niin usein.
Kauppiaat pitävät helppoa ja sujuvaa pullonpalautusta tärkeänä myös kierrättämisen ja vastuullisuuden näkökulmasta.
”Uusi automaatti tekee pullonpalautuksesta siistiä ja vaivatonta. Vastuullisuus on kaupallemme tärkeä arvo, ja haluamme tehdä arjen vastuullisuusteoista mukavia”, kertoo K-Citymarket Ruoholahden kauppias Tero Huhtala.
Lähes 100 prosenttia palauttavista asiakkaista kertoivat käyttävänsä palautussumman ko. myymälään, mikä on myös kaupalle mieleen.
Lisätietoja:
Lauri Kangaslahti
Toimitusjohtaja, Oy TOMRA Ab
[email protected]
Puh. 040 740 1518
TOMRA on maailman johtava palautusjärjestelmien valmistaja. TOMRA tarjoaa laitteet, digitaaliset ratkaisut ja palvelut, joiden avulla helpotetaan niin teollisuuden, vähittäiskaupan kuin kuluttajien mahdollisuuksia materiaalien kierrätykseen. Yli 84 000 TOMRA-järjestelmää on asennettu yli 60 maahan. TOMRAn laitteiden kautta vastaanotetaan vuosittain yli 40 miljardia juomapakkausta, jolloin arvokkaita raaka-aineita säästetään ja estetään tyhjien pakkausten päätyminen kaatopaikoille, vesistöihin tai kaduille. Konserni työllistää maailmanlaajuisesti noin 4000 henkilöä ja on listattu Oslon pörssiin (OSE:TOM).
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1