Kauppa digitalisoituu voimakkaasti. Pelkkä verkkokaupan avaaminen ei riitä, vaan asiakkaita on pystyttävä palvelemaan monikanavaisesti.
Kaupan liitto kutsuu median edustajat Omnichannel-seminaariin torstaina 4.3. Finlandia-talolle kuulemaan, mitä meillä ja maailmalla tapahtuu monikanavaisessa kaupassa ja -markkinoinnissa.
Seminaarissa muun muassa Liam Gilbert tutkimusorganisaatio IGD:stä valottaa monikanavaisen kaupan näkymiä. Tuomo Saari Deloittelta puolestaan kertoo, miten digitalisaatio näkyy kuluttajien käyttäytymisessä ja mitä se merkitsee kaupalle.
Tapausesimerkkinä kuullaan muun muassa, miten Ruotsissa rautakauppa monikanavaistuu.
Aika: keskiviikkona 4.3.2015 klo 9.00 – 16.30
Paikka: Helsinki, Finlandia-talo, Helsinki-sali
Ohjelma
European Retailer's Omnichannel approach
Liam Gilbert, Head of International Sales, IGD
K-rauta AB
David Gigja, eCommerce Business Owner, Sweden and Global UX responsible
Hugo Perlskog, Web Content Manager K-rauta AB
Monikanavainen Veikkaus: Kanavien tasapaino ja roolitus
Antti Tiihonen, johtaja, Veikkaus Oy
Novita: Miten tavoitamme kuluttajat eri kanavissa?
Susanne Ranta-Kiiski, markkinointi- ja viestintäjohtaja, Novita Oy
Finnair Omnichannel – Miten eri kanavat ovat käytössä Finnairilta
Jouni Oksanen, Vice President eCommerce, Finnair Oyj
Kokemuksia monikanavaisuuden, asiakasymmärryksen ja analytiikan hyödyntämisestä
Tomi Pyyhtiä, Head of eCommerce, RAY Raha-automaattiyhdistys
Vaalipulssi.fi: Mistä kuluttajat keskustelevat sosiaalisessa mediassa
Saku Sell, Managing Director, Big Data Solutions Ltd
Finnchat: Suomen parhaan verkkokaupan asiakaskokemus
Jukka Hyvärinen, Development Manager / Digital Services, NetAnttila, Kesko Oyj
Deloitte: Tutkimus monikanavaisuudesta
Tuomo Saari, toimiala-asiantuntija ja strategiakonsultoinnin johtaja, Retail, Deloitte
Median ilmoittautumiset täältä
Haastattelupyynnöt:
tiedottaja Henna-Katriina Tuominen, henna-katriina.tuominen(at)kauppa.fi, (09) 1728 5133
Tervetuloa!
Kaupan liitto edustaa elinkeinoelämän suurinta toimialaa kauppaa. Kauppa työllistää noin 300 000 henkilöä Suomessa. Kaupan liiton piirissä on noin 7 000 jäsenyritystä, ja se edustaa sekä vähittäis- että tukkukauppoja elinkeinopolitiikassa ja työmarkkinaedunvalvonnassa. www.kauppa.fi
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1