Miten kuluttajat näkevät oman toimintansa vastuullisuuden, entä palvelujen ja teollisuuden? Miltä eri toimialojen vastuullisuus näyttää naisten ja miesten silmin? Perustuuko maine tietoon vai tunteeseen?
Kaupan liitto julkaisee Kaupan trendit -tilaisuuden yhteydessä Palvelualojen maineindeksi -tutkimuksen, jossa vertaillaan kuluttajapalveluiden mainetta mm. ympäristön, asiakaspalvelun ja esimiestyön näkökulmista. Palvelualojen maineindeksi on osa Aalto-yliopiston professori Lasse Mitrosen ja Kaupan liiton välistä tutkimusyhteistyötä. Maineindeksin päätuloksia esittelee Kaupan liiton pääekonomisti Jaana Kurjenoja, ja paikalla on myös Kaupan liiton toimitusjohtaja Juhani Pekkala.
Aika: tiistaina 5.9. kello 11.15
Paikka: Scandic Marina Congress Center, Nautica-tila, Katajanokanlaituri 6, Helsinki
Lehdistötilaisuuden jälkeen klo 12 alkaen on mahdollisuus nauttia lounasta ja osallistua klo 13 alkavaan Kaupan trendit -seminaariin, jossa käsitellään globaalien palveluiden tulevaisuutta monesta eri näkökulmasta.
Tilaisuudessa esiintyy EuroCommercen pääjohtaja Christian Verschueren, joka puhuu protektionismin paluusta ja muista eurooppalaista kauppaa koskevista haasteista. Kasvavista tekoälymarkkinoista ja niiden valjastamisesta yritysten käyttöön kertoo IBM:n Commerce Strategy Leader Martin Coedo Mestre. Entä miten käy asiakaskokemuksen, kun sosiaaliset palvelurobotit siirtyvät kehityslaboratoriosta kaupan lattialle? Aiheesta saapuu puhumaan VTT:n projektipäällikkö Marketta Niemelä klo 16.30.
Päivän ohjelma on nähtävissä kokonaisuudessaan osoitteessa kaupantrendit.fi
Lämpimästi tervetuloa sekä lehdistötilaisuuteen että seminaariin!
Ilmoittautumiset ja lisätiedot:
Anu Ojanen, tiedottaja, Kaupan liitto, puh. 050 409 2255, anu.ojanen(at)kauppa.fi
Pia Pere-Vanhanen, viestintäjohtaja, Kaupan liitto, puh. 040 867 1708, pia.pere-vanhanen(at)kauppa.fi
Kaupan liitto edustaa elinkeinoelämän suurinta toimialaa kauppaa. Kauppa työllistää noin
300 000 henkilöä Suomessa. Kaupan liiton piirissä on noin 7 000 jäsenyritystä, ja se edustaa sekä vähittäis- että tukkukauppoja elinkeinopolitiikassa ja työmarkkinaedunvalvonnassa.
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1