Pressmeddelande på svenska nedan.
**
Kelan työnantajalinja numerossa 020 692 241 palvelee 1.4.2020 alkaen maanantaista perjantaihin kello 9–15. Ruotsinkielinen työnantajalinja palvelee numerossa 020 692 239.
Uusi palveluaika on sama kuin työnantajien chatissä. Chatistä vastauksen kysymyksiin saa usein nopeammin kuin puhelimitse. Kelan viranomaislinjan palveluaika muuttuu samaan aikaan.
Työnantaja-asiakkaat, kuten esimerkiksi palkanlaskijat, saavat yleisiin kysymyksiin nopeimmin vastauksia työnantajan chatissä. Ei-kiireellisissä vaativissa kysymyksissä, jotka vaativat tunnistautumisen, työnantaja-asiakkaat voivat käyttää myös suojattua sähköpostia. Suojatun sähköpostin ohjeisiin kannattaa ensin tutustua huolellisesti.
Työterveyshuollon korvausasioihin on oma neuvontanumeronsa
Kela.fissä on julkaistu oma sivunsa koronatilanteesta työnantajille. Sivua päivitetään tarpeen mukaan.
Yhteystiedot Kelan työnantaja-asiakkaille
Yhteystiedot Kelan yhteistyökumppaneille
**
Från 1.4.2020 är FPA:s telefontjänst för arbetsgivarkunder öppen från måndag till fredag kl. 9–15. Svenskspråkig service ges på telefonnumret är 020 692 239 och på finska på numret 020 692 241.
Den nya öppettiden är densamma som för chatten för arbetsgivare. Det går ofta snabbare att få svar på sina frågor via chatten än per telefon. Samtidigt ändras öppettiden för FPA:s telefontjänst för FPA:s samarbetspartner.
Arbetsgivarkunder, till exempel löneräknare, får snabbast svar på vanliga frågor i chatten för arbetsgivare. För krävande frågor som inte brådskar och som förutsätter identifiering kan arbetsgivarkunder också använda skyddad e-post. Det är skäl att först noggrant läsa igenom anvisningen om hur man skickar skyddad e-post.
På webbsidorna för arbetsgivare finns en särskild sida med information om coronavirusläget. Den uppdateras efter behov.
Kelan viestinnän puhelinpalvelu medialle puh. 020 634 7745, arkisin klo 9-16
[email protected]
Mediainfo on viikoittain ilmestyvä uutiskirje medialle.
Tilaa mediainfo osoitteessa www.kela.fi/uutiskirje
Viestinnän yhteystiedot verkossa
www.kela.fi/viestinta
Seuraa Kelaa Twitterissä
@KelaFpa
FPA:s kommunikationsgrupp betjänar medierna på numret 020 634 7745 vardagar kl. 9–16
[email protected]
Mediainfo är FPA:s nyhetsbrev (på finska) riktat till medierna. Beställ nyhetsbrevet som utkommer en gång i veckan: www.kela.fi/uutiskirje
Kommunikationsenhetens kontaktuppgifter
www.fpa.fi/kommunikationsgruppen
Följ oss på Twitter
@KelaFpa
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1