Liedossa voi jatkossakin hoitaa Kela-asioita asiointipisteessä kunnantalolla (Kirkkotie 13), puhelimitse ja verkossa. Kelan palveluneuvoja ei ole enää 3.9. alkaen tavattavissa asiointipisteessä.
Asiointipiste on avoinna ma–ti ja to klo 8–16, ke 8–17 ja pe 8–15. Asiointipisteen henkilökunta neuvoo yleisellä tasolla Kela-asioissa, Kelan verkkopalvelun käytössä sekä ajan varaamisessa Kelan puhelinpalveluun. Asiointipisteestä saa Kelan hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja sinne voi jättää Kelan hakemukset ja liitteet. Asiointipisteessä on myös asiakaspääte.
Asiat kuntoon puhelimitse tai verkossa
Kela-asiat voi kätevimmin hoitaa verkossa tai puhelimitse. Moneen kysymykseen löytyy vastaus Kelan verkkosivuilta (www.kela.fi). Kelan asiointipalvelussa (www.kela.fi/asiointi) voi hoitaa lähes kaikki samat asiat kuin Kelan palvelupisteissä ja puhelinpalvelussa. Asiointipalvelussa voi esimerkiksi lähettää hakemuksia ja liitteitä sekä tarkistaa oman hakemuksen käsittelytiedot.
Puhelinpalvelussa voi esimerkiksi hakea etuuksia ja saada apua verkkoasiointiin. Kelan puhelinpalvelu on avoinna joka arkipäivä klo 9–16. Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/palvelunumerot. Osaan Kelan palvelunumeroista voi jättää soittopyynnön.
Puhelinpalveluun voi myös varata ajan, jolloin Kelan palveluneuvoja perehtyy asiakkaan tilanteeseen etukäteen ja soittaa sovittuna ajankohtana. Ajan voi varata osoitteessa www.kela.fi/ajanvaraus, soittamalla Kelaan tai käymällä asiointipisteessä. Kun Kelan palveluneuvoja soittaa ajanvarauksen tai soittopyynnön tehneelle asiakkaalle, puhelu ei maksa asiakkaalle mitään.
Lisätietoja asiakkaille:
Tutustu verkkoasiointiin
Palvelunumerot
Muuttuiko elämäntilanteesi? Ajanvarauksella Kela-asiat hoituvat kätevästi.
Elämässä.fi verkkolehden artikkeli
Varaa aika palvelupisteeseen tai puhelinpalveluun
Asiointi-ja palvelupisteiden osoitteet ja aukioloajat
Kelan viestinnän puhelinpalvelu medialle puh. 020 634 7745, arkisin klo 9-16
[email protected]
Kelan tilasto- ja tietovarastoryhmän puhelinpäivystys medialle puh. 050 5517 960, arkisin klo 9-16
[email protected]
Mediainfo on Kelan taustoittava uutiskirje medialle.
Tilaa kerran kuussa ilmestyvä mediainfo osoitteessa www.kela.fi/uutiskirje
Viestinnän yhteystiedot verkossa
www.kela.fi/viestinta
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1