Kela muuttaa Satakunnantieltä Euran sote-keskukseen Terveystielle. Sote-keskuksen asiointipisteeseen tulee Kelan etäpalvelu, joka on käytössä arkisin klo 9–15. Kelan palveluasiantuntijalle voi myös varata ajan keskiviikkoisin.
Sote-keskuksen asiointipisteessä otetaan käyttöön Kelan etäpalvelu. Etäpalvelussa asiakas saa tietokoneella yhteyden Kelan palveluasiantuntijaan. Etäpalvelun hyöty on, ettei asiakkaan tarvitse matkustaa kauempana sijaitsevaan Kelan omaan palvelupisteeseen.
Etäpalvelussa voi hoitaa kaikki Kela-asiat, ja apua saa myös verkkoasioinnin opetteluun. Etäpalvelu on käytössä arkisin klo 9–15.
Kelan palveluasiantuntija on paikalla Euran sote-keskuksessa keskiviikkoisin. Aika pitää kuitenkin varata etukäteen. Ajan voi varata verkossa, soittamalla tai asiointipalvelun henkilökunnan avulla.
Moneen kysymykseen löytyy vastaus Kelan verkkosivuilta, ja useimmat Kela-asiat hoituvat verkossa. Kelan asiointipalveluun kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
Kelan puhelinpalvelussa voi kysyä neuvoa, hakea etuuksia ja saada apua verkkoasiointiin. Puhelinpalvelu on avoinna arkisin klo 9–16. Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan.
Puhelinpalveluun voi myös varata ajan, jolloin Kelan palveluasiantuntija perehtyy asiakkaan tilanteeseen etukäteen. Ajan voi varata osoitteessa www.kela.fi/varaa-aika tai soittamalla Kelaan. Kun Kelan palveluasiantuntija soittaa, puhelu ei maksa asiakkaalle mitään.
Kelan viestinnän puhelinpalvelu medialle puh. 020 634 7745, arkisin klo 9-16
[email protected]
Mediainfo on viikoittain ilmestyvä uutiskirje medialle.
Tilaa mediainfo osoitteessa www.kela.fi/uutiskirje
Viestinnän yhteystiedot verkossa
www.kela.fi/viestinta
Seuraa Kelaa Twitterissä
@KelaFpa
FPA:s kommunikationsgrupp betjänar medierna på numret 020 634 7745 vardagar kl. 9–16
[email protected]
Mediainfo är FPA:s nyhetsbrev (på finska) riktat till medierna. Beställ nyhetsbrevet som utkommer en gång i veckan: www.kela.fi/uutiskirje
Kommunikationsenhetens kontaktuppgifter
www.fpa.fi/kommunikationsgruppen
Följ oss på Twitter
@KelaFpa
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1