Beställningsnumret för FPA-taxi ändras i Nyland

Kela
13.12.2021, 15:57

I Nyland finns det fr.o.m. 1.1.2022 två serviceproducenter av vilka taxiresor som ersätts av FPA kan beställas. I fortsättningen har kunden möjlighet att välja hos vilken av serviceproducenterna han eller hon beställer FPA-taxi.

Från och med 1.1.2022 sköter Suomen Lähilogistiikka Oy och Taksi Helsinki Oy taxiresor som ersätts av FPA i Nyland. Serviceproducenterna ansvarar för att alla de taxiresor som beställts av dem och som ersätts av FPA sköts i enlighet med beställningen och med ett ändamålsenligt fordon. Det är fråga om en helhetsservice som omfattar beställning av taxiresor, samordning och förmedling av resor, ordnande och övervakning av transporttjänster samt betalningsrörelse och rapportering. Betalningsrörelsen sköts med hjälp av FPA:s elektroniska direktersättningsförfarande.

För att FPA ska kunna ersätta en taxiresa måste den beställas antingen på numret 0800 051 51 (Suomen Lähilogistiikka Oy) eller på numret 0800 414 601 (Taksi Helsinki Oy). För resor som beställs på dessa nummer betalar kunden en självrisk som är högst 25 euro för en enkelresa. Beställningssamtalet är avgiftsfritt.

De nya numren tas i bruk 20.12.2021. Från och med då kan man på de här numren beställa resor som görs 1.1.2022 och senare. Resor som görs under detta år ska beställas på de nuvarande beställningsnumren.

Taxi beställs på numret 0800 051 51 (Suomen Lähilogistiikka Oy) eller på numret 0800 414 601 (Taksi Helsinki Oy) i följande kommuner: Askola, Borgnäs, Borgå, Esbo, Grankulla, Hangö, Helsingfors, Hyvinge, Högfors, Ingå, Kervo, Kyrkslätt, Lappträsk, Lojo, Lovisa, Mäntsälä, Mörskom, Nurmijärvi, Pukkila, Raseborg, Sibbo, Sjundeå, Träskända, Tusby, Vanda, Vichtis.

De nya numren betjänar 20.12–30.12. vardagar kl. 8–16 och från 31.12 kl. 8 dygnet runt.

Kunder som har en hörsel- eller talskada kommer fortsättningsvis att kunna beställa sina taxiresor per sms. Kunden måste dock först meddela sina uppgifter per telefon till de nya tjänsteproducenterna. Även sms-tjänstens beställningsnummer ändras.

Reformer som kunderna önskat utlovas

Utöver valfriheten utlovas också andra ändringar som kunderna önskat. I fortsättningen får kunder som så önskar via sms veta när bilen har godkänt beställningen samt förarens telefonnummer. En annan viktig förändring är att långvariga uppgifter om kundens rätt att använda taxi och om hur årssjälvrisken (300 euro år 2022) uppfylls förmedlas från FPA till serviceproducenten.

Uppgifterna förmedlas i den elektroniska tjänsten för förfrågningar (Takso), där man med kundens tillstånd kan förmedla även andra långvariga uppgifter som hänför sig till resan. Det kan t.ex. gälla information om huruvida kunden har hjälpmedel med på resan. Via tjänsten kan man med klientens samtycke också förmedla uppgifter om huruvida klienten har beviljats en betalningsförbindelse för utkomststöd för självriskandelen av resan. Om kunden inte ger sitt samtycke till användning av elektronisk betalningsförbindelse, kan FPA fortfarande bevilja kunden en betalningsförbindelse i pappersform.

Rätten till bekant taxi kvarstår

Om FPA tidigare har beviljat kunden rätt att använda en bekant taxi, kvarstår rätten även om serviceproducenten byts ut. Det lönar sig för kunden att fråga föraren i sin nuvarande bekanta taxi om han eller hon fortsätter att sköta transporter för någon av de nya serviceproducenterna. Om kundens nuvarande bekanta taxi inte fortsätter att transportera kunden fr.o.m. 1.1.2022, ska kunden kontakta serviceproducenten för att ordna en ny bekant taxi. FPA rekommenderar att kunderna frågar efter en ny bekant taxi efter att de har hunnit jämföra serviceproducenterna i sitt område till exempel under början av året.

I Nyland är kostnaderna 19,9 miljoner euro

År 2020 ersatte FPA 557 601 taxiresor i Nyland. Ersättningarna betalades till 65 837 personer och kostnaderna för dem uppgick till 19,9 miljoner euro.

Totalt ersatte FPA år 2020 ca 2,7 miljoner taxiresor för ca 367 610 personer. För taxiresorna betalades ersättningar till ett belopp om 169 miljoner euro.

FPA betalar ersättning för kostnaderna för resor till hälso- och sjukvård om resan har gjorts på grund av sjukdom, graviditet eller förlossning. Resorna ersätts i regel enligt det billigaste färdsätt som finns att tillgå. Om kundens hälsotillstånd eller trafikförhållandena förutsätter anlitande av specialfordon, såsom taxi, kan ersättning betalas enligt kostnaderna för anlitande av specialfordon.

Läs mer: