Eksoten hyvinvointiasemilla sijaitsevien asiointipisteiden aukioloajat muuttuvat vuodenvaihteessa Parikkalassa ja Ruokolahdella. Käyntiasiointien määrä on jäänyt vähäiseksi. Useimmat Kela-asiat voi hoitaa verkossa ja puhelimessa.
Asiointipisteet ovat tähän asti olleet avoinna yhtenä tai kolmena päivänä viikossa klo 9–15. Käyntiasiointien määrä on kuitenkin ollut vähäinen. Tänä vuonna Parikkalassa on käynyt keskimäärin 10 asiakasta viikossa ja Ruokolahdella yksi asiakas kahden viikon aikana. Asiakkaiden asiointitavat ovat viimeisten vuosien aikana muuttuneet merkittävästi, ja suurin osa asiakkaista asioi puhelimessa ja verkossa.
Eksoten hyvinvointiasemien asiointipisteet ja aukioloajat Etelä-Karjalassa 1.1.2022 alkaen:
Asiointipisteet ovat Kelan ja Eksoten yhdessä ylläpitämiä palvelupisteitä. Tiiviistä yhteistyöstä hyötyvät yhteiset asiakkaat esimerkiksi sosiaalipalveluissa ja ikäihmisten palveluissa.
Asiointipisteissä Eksoten työntekijä neuvoo yleisellä tasolla Kela-asioissa ja auttaa verkkoasioinnissa. Pisteissä on myös asiakastietokone, jolla Kela-asiat voi hoitaa verkossa, ja sieltä saa Kelan hakemuslomakkeita ja esitteitä.
Kelan omien palvelupisteiden ja eri viranomaisten yhteisten asiointipisteiden osoitteet ja aukioloajat löytyvät verkosta osoitteesta www.kela.fi/palvelupisteen-haku.
Useimmat Kela-asiat voi hoitaa OmaKelassa, puhelimessa tai varaamalla puhelinajan.
**
Kelan viestinnän puhelinpalvelu medialle puh. 020 634 7745, arkisin klo 9–16
[email protected]
Mediainfo on viikoittain ilmestyvä uutiskirje medialle.
Tilaa mediainfo osoitteessa www.kela.fi/uutiskirje
Viestinnän yhteystiedot verkossa
www.kela.fi/viestinta
Seuraa Kelaa Twitterissä
@KelaFpa
**
FPA:s kommunikationsgrupp betjänar medierna på numret 020 634 7745 vardagar kl. 9–16
[email protected]
Mediainfo är FPA:s nyhetsbrev (på finska) riktat till medierna. Beställ nyhetsbrevet som utkommer en gång i veckan: www.kela.fi/uutiskirje
Kommunikationsenhetens kontaktuppgifter
www.fpa.fi/kommunikation
Följ oss på Twitter
@KelaFpa
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1