Eksoten hyvinvointiasemilla sijaitsevien asiointipisteiden aukioloajat muuttuvat vuodenvaihteessa Lemillä, Luumäellä ja Savitaipaleella. Käyntiasiointien määrä on jäänyt vähäiseksi. Useimmat Kela-asiat voi hoitaa verkossa ja puhelimessa.
Asiointipisteet ovat tähän asti olleet avoinna kerran viikossa klo 9–15. Käyntiasiointien määrä on kuitenkin ollut vähäinen. Tänä vuonna Lemin asiointipisteessä on käynyt keskimäärin 1 asiakas viikossa, Luumäen ja Savitaipaleen asiointipisteessä 3 asiakasta viikossa. Asiakkaiden asiointitavat ovat viimeisten vuosien aikana muuttuneet merkittävästi, ja suurin osa asiakkaista asioi puhelimessa ja verkossa.
Eksoten hyvinvointiasemien asiointipisteet ja aukioloajat Etelä-Karjalassa 1.1.2022 alkaen:
Asiointipisteet ovat Kelan ja Eksoten yhdessä ylläpitämiä palvelupisteitä. Tiiviistä yhteistyöstä hyötyvät yhteiset asiakkaat esimerkiksi sosiaalipalveluissa ja ikäihmisten palveluissa.
Asiointipisteissä Eksoten työntekijä neuvoo yleisellä tasolla Kela-asioissa ja auttaa verkkoasioinnissa. Osassa asiointipisteitä on asiakastietokone, jolla Kela-asiat voi hoitaa verkossa. Asiointipisteistä saa myös Kelan hakemuslomakkeita ja esitteitä.
Kelan omien palvelupisteiden ja eri viranomaisten yhteisten asiointipisteiden osoitteet ja aukioloajat löytyvät verkosta osoitteesta www.kela.fi/palvelupisteen-haku.
Useimmat Kela-asiat voi hoitaa OmaKelassa, puhelimessa tai varaamalla puhelinajan.
**
Kelan viestinnän puhelinpalvelu medialle puh. 020 634 7745, arkisin klo 9–16
[email protected]
Mediainfo on viikoittain ilmestyvä uutiskirje medialle.
Tilaa mediainfo osoitteessa www.kela.fi/uutiskirje
Viestinnän yhteystiedot verkossa
www.kela.fi/viestinta
Seuraa Kelaa Twitterissä
@KelaFpa
**
FPA:s kommunikationsgrupp betjänar medierna på numret 020 634 7745 vardagar kl. 9–16
[email protected]
Mediainfo är FPA:s nyhetsbrev (på finska) riktat till medierna. Beställ nyhetsbrevet som utkommer en gång i veckan: www.kela.fi/uutiskirje
Kommunikationsenhetens kontaktuppgifter
www.fpa.fi/kommunikation
Följ oss på Twitter
@KelaFpa
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1