Terveysasemien palveluiden kehittämisen asiakasraati kokoontui 26.10. ensimmäiseen tapaamiseensa. Asiakasraati tuo kokemustiedon eli asiakkaan äänen Turun kaupungin terveysasemien palveluiden kehittämiseen. Raadin jäsenet edustavat monipuolisesti palveluiden käyttäjiä; on kotiäitejä, opiskelijoita, työssäkäyviä ja eläkeläisiä. Jäsenet ovat Neriman Altake, Heikki Eitakari, Raija Ekblad, Hannele Eriksson, Aira Hellström, Jenni Kaivola, Anne Karke, Reino Koskinen, Sanna Laitila, Leo Lindstedt, Mari Mattila, Esa Rinne, Leena Saarimaa ja Pertti Widen. Kokoontumisissa on läsnä aina myös hyvinvointitoimialan edustajia.
Raatilaiset saivat toivoa aiheita ja teemoja, joita tapaamisissa käsiteltäisiin. He toivoivat muun muassa tutustumiskäyntejä, mystery shoppingia eli anonyymiä havainnointia, asiakkaan kohtaamisasiaa ja puhelinpalvelujen kehittämistä.
Asiakasraati kokoontuu viisi kertaa vuodessa, ja seuraava tapaaminen on 11.1. Tällöin aiheena on digitaaliset palvelut ja ryhmäpalvelut. Ennen seuraavaa tapaamista raatilaisten asiantuntemusta käytetään siihen, että he tutustuvat terveysasemien verkkosivujen sisältöihin ja sähköiseen ajanvaraukseen.
Lisätiedot:
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1