Mitä tukea voit saada Kelasta, kun sairastut? Tutustu Kelan verkkosivuilla uuteen pikaoppaaseen tai kysy neuvoa asiantuntijalta.
Sairausajan etuuksien uudistetut kela.fi-sivut julkaistiin syyskuun lopussa suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Uudistus tehtiin, jotta sivut palvelisivat asiakkaita entistä paremmin.
– Kehitimme sivuja saamamme asiakaspalautteen perusteella. Tekstejä ja rakennetta selkeytettiin ja päällekkäisyyksiä poistettiin, verkkoviestinnän erikoisasiantuntija Annamari Kosonen toteaa.
– Sairastaminen-osio on kolmas uuden konseptin mukainen sivukokonaisuus kela.fissä. Aikaisemmin on jo uudistettu opiskelijoiden ja lapsiperheiden sivut.
Kokonaiskuva sairausajan pikaoppaasta
Kelasta haettavia sairausajan etuuksia ovat muun muassa sairauspäiväraha, lääkekorvaukset, matkakorvaukset ja sairaanhoitokorvaukset yksityisen terveydenhuollon kustannuksista.
Uudistuksessa sairausajan etuuksien etusivujen ulkoasu ja sisältö muuttuivat:
Uutuutena sivuilla on nyt sairausajan pikaopas, josta näkee helposti aikajanalta, mitä tapahtuu, kun sairauspäivärahaa on maksettu 30, 60, 150 ja 300 päivärahapäivää.
Kela.fi-sivuilla on asiakkaille myös Kysy Kelasta -palsta, jossa on mahdollisuus kysyä asiantuntijalta sairausajan tuista. Vastaus omaan kysymykseen saattaa löytyä myös aikaisemmasta keskusteluketjusta. Tällä hetkellä palstalla kysytään paljon yrittäjän sairauspäivärahasta.
Uudistuksessa sivujen navigaatio ja osa sivujen osoitteista muuttuivat. Suosituimmat sivut toimivat
edelleen vanhoilla osoitteilla, mutta osalle sivuista tuli uusi www-osoite. Sivuista voi antaa palautetta Kelan palautejärjestelmän kautta (www.kela.fi/palaute).
Lisätietoja asiakkaille:
Sairausajan etuuksien pikaopas
Kysy Kelasta-palsta sairausajan etuuksista
Sairausajan tukien palvelunumero 020 692 204 ma–pe 8–18
Lisätietoja medialle:
Kelan verkkoviestintäryhmä, erikoisasiantuntija Annamari Kosonen, puh. 040 544 6831, [email protected]
Kelan viestinnän puhelinpalvelu medialle puh. 040 733 5221, arkisin klo 9-16
[email protected]
Kelan tilasto- ja tietovarastoryhmän puhelinpäivystys medialle puh. 050 5517 960, arkisin klo 9-16
[email protected]
Mediainfo on Kelan taustoittava uutiskirje medialle.
Tilaa kerran kuussa ilmestyvä mediainfo osoitteessa www.kela.fi/uutiskirje
Viestinnän yhteystiedot verkossa
www.kela.fi/viestinta
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1