Verohallinnon ja suuryritysten välinen syvennetty asiakasyhteistyö on ollut vastatuulessa Ruotsissa - Suomessa toiminta edennyt OECD:n suosittelemalla tavalla.
OECD:n jäsenmaiden veroviranomaisten tavoitteena on viimeisimmän vuosikymmenen aikana ollut siirtyä suuryritysten veroasioissa entistä reaaliaikaisempaan ja yhteistyöhön perustuvaan malliin. Tällaisen niin sanotun syvennetyn asiakasyhteistyön tavoitteena on saavuttaa ennakoiva ja mahdollisimman toimiva tapa hoitaa asioita verohallinnon ja verovelvollisen välillä.
Syvennetty asiakasyhteistyö parantanut keskustelua Suomessa
FairTax-hankkeessa on vertailtu syvennettyyn asiakasyhteistyöhön liittyviä kokemuksia Suomessa, Ruotsissa, Tanskassa ja Norjassa. Vaikka maat ja niiden toteuttamat uudistukset ovatkin hyvin samankaltaisia, vaihtelevat kokemukset ja ohjelmassa saavutetut tulokset suuresti.
Suomessa syvennetyn asiakasyhteistyön ohjelma on tutkimuksen mukaan parantanut verottajan ja suuryritysten välistä keskustelukulttuuria. Suomessa toteutettu syvennetty asiakasyhteistyö on hyvä esimerkki siitä, kuinka OECD:n suositusten pohjalta on onnistuttu kehittämään uusia yhteistyö- ja toimintakäytäntöjä.
Hankkeen tulokset osoittavat myös, että Ruotsissa toteutettu syvennetty asiakasyhteistyö kohtasi laajalti vastarintaa. Kritisoijien mukaan ohjelma on ristiriidassa Ruotsin verolakien kanssa esimerkiksi veroasioiden luottamuksellisuuden ja verovelvollisten tasavertaisen kohtelun osalta. Tällä hetkellä ohjelma elää hiljaiseloa ja vain kourallinen yrityksiä osallistuu siihen. Ruotsin tapaus onkin tutkijoiden mukaan äärimmäinen esimerkki syvennetyn asiakasyhteistyön nostattamasta julkisesta kritiikistä.
Yrityksen toimintakulttuuri merkittävässä asemassa syvennetyn asiakasyhteistyön onnistumisessa
Syvennetyn asiakasyhteistyön saama vaihteleva vastaanotto eri maissa johtuu tutkijoiden mukaan monista tekijöistä. Näitä ovat esimerkiksi rakenteelliset esteet, joihin kuuluvat muun muassa lakiseikat ja organisaatioiden sisäiset toimintaperiaatteet sekä juurtunut toimintakulttuuri. Myös verohallinnon ja suuryrityksen sekä näitä edustavien työntekijöiden välinen luottamus tai sen puute olivat merkittäviä tekijöitä syvennetyn asiakasyhteistyön onnistumisessa.
FairTax-hankkeen tuloksia esiteltiin 7.11.2018 Brysselissä järjestetyssä ”Stuck in the past or on the way to new practices? The future of Cooperative Compliance” -seminaarissa, joka keräsi laajasti osallistujia eri maiden verohallinnoista, OECD:stä, EUsta, yliopistoista ja yrityksistä. FairTax on Euroopan unionin tutkimus- ja innovaatio-ohjelma Horizon 2020:n rahoittama hanke. Hankkeessa on mukana yksitoista yliopistoa yhdeksästä maasta. Suomesta hankkeeseen ovat osallistuneet professori Jukka Pellinen, yliopistonopettaja Jaana Kettunen ja tohtorikoulutettava Tuulia Potka-Soininen Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulusta.
Lisätietoja: professori Jukka Pellinen, [email protected], puh.: +358 50 4280 803
Viestintäharjoittelija Miia Luoma, [email protected], puh. +358 40 8054 636
Kuva 1: Seminaarissa puhuneet Peter Green, Head of Tax Administration Forum; Jofrid Trandem Myhre, Head of Department, Tax Norway ja Peter Sand, Global Tax Governance Director på LEGO.
Kuva 2: Lotta Björklund Larsen (Linköpingin yliopisto), Benedicte Brøgger (BI Oslo), Jaana Kettunen (Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu) ja Jukka Pellinen (Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu).
Jyväskylän keskustassa sijaitsevan yliopiston kauniilla puistokampuksella sykkii monitieteinen ja moderni tiedeyliopisto – ihmisläheinen ja dynaaminen yhteisö, jonka 2500 asiantuntijaa ja 15000 opiskelijaa etsivät ja löytävät vastauksia huomisen kysymyksiin. Jyväskylän yliopisto on ollut tulevaisuuden palveluksessa jo vuodesta 1863, jolloin suomenkielinen opettajankoulutus sai alkunsa täältä. Voimanlähteenämme on moniarvoinen vuoropuhelu tutkimuksen, koulutuksen ja yhteiskunnan välillä. Vaalimme tutkimuksen ja koulutuksen tasapainoa sekä ajattelun avoimuutta – sytytämme taidon, tiedon ja intohimon elää viisaasti ihmiskunnan parhaaksi. www.jyu.fi
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1