Luksusmatkailuyrityksille huippukoulutusta Rovaniemellä

Suomen Lapissa kasvuun lähtenyt luksusmatkailu saa tuekseen räätälöidyn, kansainvälisen täsmäkoulutuksen. Kesäkuussa alkavan Service Excellence Hospitality Training -ohjelman järjestäjänä toimii REDU Edu Oy, ja palvelun tuottaa maailmalla tunnustusta saanut, matkailupalveluiden johtamiseen erikoistunut oppilaitos EHL Sveitsin Lausannesta.

Ensimmäiseen ohjelmakokonaisuuteen ilmoittautuminen tapahtuu maaliskuussa, ja koulutus alkaa 9. kesäkuuta Rovaniemellä. Kokonaisuus koostuu kolmesta kahden päivän lähijaksosta välitehtävineen. Tähän segmenttiin on kaivattu täydentävää valmennusta:

- Tällainen koulutustarjonta on äärimmäisen tarpeellinen. Edelläkävijäyritysten tekemä työ on kantanut hedelmää, ja katseet kääntyvät meidän suuntaamme jatkossa entistä varmemmin, Visit Rovaniemen toimitusjohtaja Sanna Kärkkäinen kiteyttää.

- Vaikka palvelut eivät jossain yrityksessä vielä ihan ulottuisi luksussegmenttiin, kouluttautuminen on osaamisen ennakointia. Tunnetut luksusmatkanjärjestäjät viitoittavat tietä isommalle toimijajoukolle, ja onnistumiset tässä palvelusegmentissä ovat yksi kriteeri alueen tulevaisuuden menestykselle, hän painottaa.

Service Excellence -koulutusohjelma soveltuu vaativimpien asiakasryhmien kanssa työskenteleville sekä luksusmatkailusegmentin konsepteja kehittäville esimiehille ja yrittäjille. Koulutuskieli on englanti.

- Voimme räätälöidä tähän jatkoksi neljä yrityskohtaista päivää, toimitusjohtaja Kari  Rekilä REDU Edu Oy:stä kertoo.
Tavoitteena on antaa työkaluja matkailutuotteen jatkuvaan kehittämiseen ja auttaa ymmärtämään entistä paremmin luksusmatkailusegmentin standardeja. Ohjelmassa käydään laajasti läpi koko palveluketju käytännön palvelutilanteiden johtamisesta aina johtoryhmätyöskentelyä koskeviin vaatimuksiin. Yhtenä teemana on muutosjohtaminen.

EHL Ecole Hôtelière de Lausanne

• Maailmanlaajuisessa vertailussa ykkösrankattu toimialallaan
• Palveluliiketoiminnan kouluttajana yksi tunnetuimmista koulutusorganisaatioista.
• Erikoistunut ensiluokkaisten palvelukonseptien kehittämiseen

Lisätietoja:
Kari Rekilä
toimitusjohtaja
REDU Edu Oy
p. 0400 - 374 668
kari.rekila@redu.fi