Turun kaupunginkirjasto on ottanut käyttöön uusia sähköisiä asiointipalveluja vuoden 2020 alussa sekä kehittänyt jo aiemmin käyttöön otettuja palveluiden käytettävyyttä. Marraskuusta 2019 lähtien pääkirjasto on pilotoinut kaupungin Varaamo-palvelua, jossa voi varata verkossa tiloja, laitteita ja palveluita. Lisäksi vuoden alusta on Vaski-kirjastojen maksut voinut maksaa verkossa sekä tallentaa verkkokirjastoon oman lainaushistoriansa.
Marraskuun lopulta lähtien pääkirjaston maksuttomia tiloja, laitteita ja palveluita on voinut varata osoitteessa varaamo.turku.fi. Varaamon kautta saa nyt kätevästi käyttöönsä vaikkapa 3D-tulostimen, mikrofilmien lukulaitteen, soittohuoneen tai nuortenosasto Stoorin peli- ja ryhmätyöhuoneen. Varaustilannetta pääsee katsomaan kirjautumatta, mutta varsinainen varaaminen edellyttää tunnistautumista.
- Varaamon käyttö on lähtenyt kirjastolla mukavasti käyntiin. Käyttöönotossa havaitut kirjautumisongelmat saatiin korjattua nopeasti ja palvelu on osoittautunut erittäin helppokäyttöiseksi, kirjaston yhteisten palveluiden palvelupäällikkö Asko Autio kertoo ja jatkaa:
- Varaamon kautta olemme voineet tuoda esille sellaisia tiloja ja palveluita, joista monet eivät aiemmin ole olleet tietoisia. Esimerkiksi pääkirjastossa on ollut jo pitkään 3D-tulostusmahdollisuus, mutta yksikin käyttäjä kertoi, että löysi palvelun vasta Varaamosta.
Varaamo-palveluun tunnistautuminen tapahtuu Tunnistamossa, joka kokoaa yhteen paikkaan kaupungin käytössä olevat tunnistautumista vaativat palvelut. Vaihtoehtoina ovat Vaski-kirjastojen kirjastokorttikirjautuminen, Turun kaupungin työntekijöillä käytössä oleva AD-tunnistautuminen sekä myöhemmin myös Väestörekisterikeskuksen kansallinen Suomi.fi-tunnistus.
Myöhästymis- ja muistutusmaksut sekä noutamattoman varauksen maksun on voinut maksaa verkkokirjastossa 2.1.2020 alkaen. Verkkokirjastoon kirjaudutaan kirjastokortin numerolla ja siihen liitetyllä tunnusluvulla osoitteessa vaskikirjastot.fi. Verkkomaksamiseen pääsee palvelun Maksut-välilehdeltä.
Verkkomaksuna maksetaan kerralla koko saldo, mutta verkossa ei voi kuitenkaan maksaa alle euron suuruista maksua.
- Käyttäjät ovat toivoneet kirjastolta verkkomaksumahdollisuutta jo pitkään, ja oli hienoa voida vastata tähän toiveeseen. Palvelu löydettiinkin heti ja maksajia oli kymmeniä jo käyttöönottopäivänä, Autio iloitsee.
Vuoden 2020 alusta asiakkaat ovat voineet alkaa kerryttämään verkkokirjastoon listausta heillä lainassa olleista teoksista. Lainaushistorian tallentamisen voi ottaa käyttöön verkkokirjaston Omat tiedot -välilehdellä. Lainaushistoria alkaa kertyä siitä hetkestä lähtien, kun tallennus on aktivoitu. Lainaushistoria näkyy kohdassa Lainat / Varaukset.
Lisätietoja:
Asko Autio
Palvelupäällikkö
Turun kaupunginkirjasto
050 577 1939
[email protected]
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1