Kokouksissa vietetään keskimäärin 30 % työajasta.* Positiivisen ja tehokkaan kokouskulttuurin luomisesta on näin ollen tullut yrityksille entistä bisneskriittisempää. Scandic investoi merkittävästi kokouspalveluihinsa lanseeraamalla vuoden 2017 aikana uuden kokouskonseptin ja kouluttamalla 500 kokousasiantuntijansa osaamista Pohjoismaissa ja Euroopassa. Koulutuksesta vastaa Hyper Island.
Uusi kokouskonsepti vastaa Scandicin kokousasiakkaiden kasvaviin tarpeisiin. Yli 2 000 asiakkaalta ja kokousvaraajalta kysyttiin, mitkä asiat ovat tärkeitä onnistuneen kokouksen tai tilaisuuden kannalta. Kyselyn tuloksista huomattiin, että asiakkaat etsivät yksilöityjä ratkaisuja, henkilökohtaista huomiointia sekä neuvoja niin kokouksen pitoon kuin sen arviointiin. Lisäksi he etsivät luovia ratkaisuja ja inspiraatiota.
Kehittääkseen palvelujaan entisestään Scandic kouluttaa kaikki kokouspalvelun parissa työskentelevät asiantuntijansa. Noin 60 henkilöä suorittavat kokousasiantuntijan sertifikaatin, ja tämän lisäksi yli 400 Scandicin kokousisäntää ja -emäntää koulutetaan. Tavoitteena on, että kaikissa hotelleissa kokousasiantuntijoita on vähintään kaksi.
- Yhteistyössä asiakkaidemme kanssa haluamme nousta Pohjoismaiden johtavaksi toimijaksi kokouspalveluiden alalla. Annamme neuvoja siihen, millainen on hyvän kokouksen rakenne, tarjoilut ja tilan kalustus, kertoo Thomas Engelhart, Scandic Hotels Groupin kaupallinen johtaja.
Kokousasiantuntijoiden koulutukset järjestetään yhdessä Hyper Islandin kanssa, joka tarjoaa asiakaslähtöisen ja modernin koulutuskokonaisuuden. Koulutuksissa opetellaan käyttämään työkaluja, joiden avulla suunnitellaan innovatiivisia ja asiakkaille räätälöityjä tilaisuuksia.
- Digitaalisten ratkaisujen ja oppimisen kannalta Hyper Island on yksi tämän hetken innovatiivisimmista yrityksistä. He ovat aina yhden askeleen edellä ja tarjoavat ratkaisuja, joita tarvitsemme tulevaisuuden kokouksiin. Yhdessä annamme kokousasiantuntijoillemme uudet työkalut, metodit ja ajattelutavan, kertoo Erika Olsson, Scandicin Director of Meetings.
Scandicin uudistuva kokouskonsepti sisältää myös uusia ominaisuuksia ja palveluja. Ruokatarjoilut ovat olennaisessa osassa kokouselämystä ja sen vuoksi onkin kehitetty ruokakonsepti, joka sopii kaikille allergioista ja mieltymyksistä riippumatta. Asiakkaat tarvitsevat myös teknisiä työkaluja mm. rekisteröitymiseen ja verkostoitumiseen, joten uusi konsepti tulee tarjoamaan lisäpalveluja livelähetyksiin ja pelillistämiseen.
Kokouskonsepti on testattu kuudessa valitussa Scandicissa Pohjoismaissa, joista yksi oli Scandic Simonkenttä Helsingissä.
Vinkit onnistuneeseen kokoukseen:
* Lähde: gr8 meetings, Meeting Quality Index 2013
Lisätietoja:
Kati Puukko, markkinointi- ja viestintäjohtaja, Scandic Suomi, puh. 040-5637049.
Scandic kouluttaa 400 kokousasiantuntijaa
Koko: 0,07 MB Tyyppi: jpg Resoluutio: 853x567Scandic kouluttaa 400 kokousasiantuntijaa
Koko: 0,07 MB Tyyppi: jpg Resoluutio: 853x567Scandic on Pohjoismaiden johtava hotelliketju, jolla on 230 hotellia ja lähes 42 000 hotellihuonetta seitsemässä maassa. Tavoitteenamme on asiakkaidemme viihtyminen, tulivatpa he meille majoittumaan, tapaamaan ystäviä tai tekemään töitä. Pohjoismaiden vihreimpänä hotelliketjuna keskitymme aina myös ympäristöön ja sosiaaliseen vastuuseen.
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1