Vähittäiskaupan Tutkimussäätiö järjestää yhteistyössä Kaupan liiton kanssa Kaupan tutkimuspäivän, jossa on tällä kertaa aiheena Yli 55-vuotiaat − kuluttajina unohdetut?
Tilaisuudessa julkistetaan ensimmäisiä tuloksia Vähittäiskaupan Tutkimussäätiön toteuttamasta kuluttajatutkimuksesta: Ikääntyvä asiakas nyt ja huomenna.
Ikääntyvät asiakkaat ovat yhä tärkeämpi kuluttajaryhmä tulevaisuuden kaupalle. Tämän päivän viisikymppiset ovat huomisen eläkeläisiä. Heidän arvonsa, asenteensa ja kulutustottumuksensa poikkeavat nykyisistä yli seitsemänkymppisistä. Ymmärtääkö ja tunteeko kauppa ikääntyviä asiakkaitaan? Tätä pohtivat sekä kauppa että tutkijat Kaupan tutkimuspäivässä.
Aika: torstai 30.1. klo 9.30–15.30
Paikka: Radisson Blu Seaside Hotel, Ruoholahdenranta 3, Helsinki
Ohjelma:
9.00–9.30 Aamukahvi ja ilmoittautuminen
9.30–9.40 Avaussanat
Jaana Kurjenoja, puheenjohtaja, Vähittäiskaupan Tutkimussäätiö (pääekonomisti, Kaupan liitto)
Ajatukset, odotukset, asenteet – 45−75-vuotiaat kuluttajina
Nina Frosterus, Senior Insight Manager ja Janne Numminen, Client Director, Kantar TNS
Vanhemmat sukupolvet: Havaintoja ruoan ostamisen käytännöistä
Hannu Saarijärvi, markkinoinnin professori, Tampereen yliopisto
Miten kauppa huomioi ikääntyvän asiakkaan?
Veli-Pekka Ääri, johtaja, SOK Asiakkuus, viestintä ja digitaaliset palvelut
11.15−12.10 Lounas
Ikääntyvä asiakas nyt ja huomenna
Heikki Karjaluoto, professori, Jyväskylän yliopisto
Pitääkö elektroniikkakaupan huomioida ikääntyminen?
Perttu Partanen, markkinointipäällikkö, Power
Miten palvella eri ikäisiä asiakkaita?
Mika Juvonen, kauppias, Intersport Suomenoja
13.35–14.00 Iltapäiväkahvi
Rautakauppa palveluna
Jarmo Turunen, kauppias, K-Rauta Helsinki Ruoholahti
Kaupunkikeskusta ikääntyneiden ostosympäristönä
Katri Koistinen, yliopistonlehtori, Kuluttajatutkimuskeskus, Helsingin yliopisto
Mitä voimme oppia Japanista?
Lasse Mitronen, työelämäprofessori, Aalto-yliopisto
Keskustelua Lasse Mitrosen johdolla, päivän lopetus noin klo 15.30.
Tervetuloa!
Ilmoittautumiset:
viestintäasiantuntija Anu Ojanen, anu.ojanen(at)kauppa.fi, p. 050 409 2255
Lisätiedot:
viestintäjohtaja Pia Pere-Vanhanen, pia.pere-vanhanen(at)kauppa.fi, 040 867 1708
viestintäasiantuntija Anu Ojanen, anu.ojanen(at)kauppa.fi, p. 050 409 2255
Kaupan liitto edustaa elinkeinoelämän suurinta toimialaa kauppaa. Kauppa työllistää noin 300 000 henkilöä Suomessa. Kaupan liiton piirissä on noin 7 000 jäsenyritystä, ja se edustaa sekä vähittäis- että tukkukauppoja elinkeinopolitiikassa ja työmarkkinaedunvalvonnassa.
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1