SAS Instituten, Accenture Applied Intelligencen, Intelin ja Forbes Insightsin teettämän kyselyn mukaan 92 prosenttia AI-teknologiajohtajista tarjoaa tekniselle henkilöstölleen eettistä koulutusta tekoälyn hyödyntämisessä. Lisäksi 74 prosenttia arvioi tekoälyn hyödyntämisen tuloksia viikoittain.
Tuoreen tutkimuksen mukaan kansainväliset liiketoimintajohtajat pyrkivät varmistamaan, että tekoälyä (artificial intelligence, AI) käytettäisiin vastuullisesti. 72 prosenttia tekoälyä käyttävistä maailmanlaajuisesti toimivista organisaatioista järjestää tekniselle henkilöstölleen etiikkakoulutusta. 63 prosenttia organisaatioista on lisäksi perustanut eettisiä valvontakomiteoita arvioimaan tekoälyn hyödyntämistä. Yleisintä tämä on Iso-Britanniassa, jossa 80 prosenttia yhtiöistä kertoo järjestävänsä eettisen toiminnan koulutuksia.
AI-teknologiajohtajat, eli tekoälyratkaisujen käyttöönottoa onnistuneina tai erittäin onnistuneina pitävät organisaatiot, näyttävät tietä myös vastuullisuuden saralla. Lähes kaikki, 92 prosenttia, edelläkävijäorganisaatioista kouluttaa teknistä henkilöstöään eettisessä toiminnassa. Muiden tekoälyä hyödyntävien organisaatioiden joukossa koulutusta järjestävien osuus on vain 48 prosenttia.
”Tutkimuksen mukaan tekoäly vaikuttaa jo aidosti ihmisten elämään, minkä vuoksi sen käyttöä tulisi ohjata vahvan eettisen ohjeiston avulla. Organisaatiot ovat ottaneet huomioon tekoälyä koskevat huolet ja ongelmat, kuten ihmisten epäreilun kohtelun. Yhtiöiden on kuitenkin löydettävä tapa kääntää teoria käytännöksi. Yhtiöiden tulee varmistaa, että tekoälyä hyödynnetään läpinäkyvästi, selitettävästi ja vastuullisesti”, toteaaSASin Suomen toimitusjohtaja Kimmo Havu.
Tekoälyn valvonta ei ole vapaaehtoista
Monet uskovat, että tekoäly voi toimia täysin itsenäisesti. Kyselyssä AI-teknologiajohtajat kuitenkin korostavat, että valvonta ei tekoälyn tapauksessa ole vapaaehtoista. Lähes kolme neljästä (74 prosenttia) johtavista organisaatioista hyödyntää tarkkaa valvontaa, ainakin viikoittaisten tulosarvioiden muodossa. Lisäksi 43 prosenttia johtavista organisaatioista kertoo, että kyseenalaisiksi havaitut tulokset joko muutetaan tai ohitetaan. Vähemmän menestyksekkäästi tekoälyä hyödyntävien organisaatioiden joukossa vastaavat osuudet ovat 33 ja 28 prosenttia.
Korkeista lukemista huolimatta raportissa todetaan, että valvontaprosesseja pitää vielä kehittää.
”Kyky ymmärtää tekoälyn päätöksentekoa vahvistaa luottamusta ja mahdollistaa tehokkaan valvonnan. AI- ratkaisujen laajamittaiseen käyttöönottoon vaaditaan nimenomaan luottamusta, joka taas rakentuu läpinäkyvien ja vastuullisten algoritmien pohjalle. Tekoälyjärjestelmien on selkeästi ilmaistava niiden kanssa asioiville, että kyseessä ei ole ihminen”, Havu selittää.
Yhtiöt ymmärtävät, että tekoälyn hyödyntämisessä virheillä on todellisia seuraamuksia. 60 prosenttia tekoälyä jo hyödyntävistä tai käyttöönottoa harkitsevista yrityksistä kertoo olevansa huolissaan tekoälyvetoisten päätösten vaikutuksista asiakkaiden uskollisuuteen. Pelkoihin lukeutuu esimerkiksi, että tekoälyn toiminta ei olisi tarpeeksi empaattista tai asiakkaat kokisivat tekoälyyn luottamisen vaikeaksi.
Tärkeitä havaintoja kyselystä:
”Uudet innovaatiot tuovat aina mukanaan haasteita, mutta samalla AI-teknologian mahdollisuudet vaikuttavat lähes loputtomilta. Yritysjohtajien ei tulisi kysyä itseltään, kannattaako tekoälyä alkaa hyödyntää. Sen sijaan kysymys on: kuinka nopeaa käyttöönoton kannattaa olla”, ohjeistaa Forbes Insightsin tutkimusjohtaja Ross Gagnon.
Raportti “AI Momentum, Maturity and Models for Success” on ladattavissa kokonaisuudessaan täällä.
Lisätiedot ja haastattelupyynnöt:
Kimmo Havu, toimitusjohtaja, p. 0400 6044 61, s-posti: [email protected]
Jarno Lindqvist, Principal Business Solutions Manager, p. 050 4344 721, s-posti: [email protected]
Tietoa SASista
SAS on analyyttisten liiketoimintaohjelmistojen ja -palvelujen markkinajohtaja. Innovatiivisten ratkaisujensa avulla SAS auttaa asiakkaitaan kehittämään toimintaansa ja tekemään parempia päätöksiä nopeammin.
Lisätietoa: www.sas.com/finland
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1