Turvallisuus- ja kemikaalivirasto (Tukes) on kieltänyt yksityistä elinkeinonharjoittajaa Katariina Kiviluomaa tarjoamasta ratsastuspalveluita. Kiviluoma on tarjonnut palveluja toiminimellä Perniön maastoratsastus. Ratsastustuntien ja -leirien järjestäminen pitää lopettaa tallilla välittömästi. Lisäksi Tukes määrää yrittäjän poistamaan ratsastuspalvelut markkinoilta. Tämä tarkoittaa, että Perniön maastoratsastuksen palveluiden mainostaminen esim. lehdissä, kauppojen ilmoitustauluilla ja yrityksen verkkosivuilla pitää lopettaa välittömästi.
Tukes on kieltänyt toiminnan, koska yrityksen tarjoama palvelu ei ole tällä hetkellä asiakkaille turvallinen. Palvelun turvallisuusjärjestelyt ovat puutteelliset esimerkiksi maastoratsastuksen järjestämisen sekä hevosten käsittelyn ja varustamisen osalta. Palvelu ei siten täytä kuluttajaturvallisuuslain vaatimuksia.
Perniön maastoratsastuksen pääkohderyhmänä ovat lapset, nuoret ja kokemattomat ratsastajat. Erityisesti lapsille ja nuorille suunnatuissa palveluissa vaatimukset palvelun huolelliselle toteutukselle ja vaarojen ennakoinnille korostuvat.
Tukes on aiemmin 1.6.2020 antanut kieltopäätöksen Perran Ratsutila Ky:lle. Perran Ratsutila Ky:n taustalla on sama yrittäjä, joka on aiemmin tarjonnut olosuhteiltaan, sisällöltään ja laajuudeltaan samankaltaisia palveluita. Yrittäjä on siirtänyt heinäkuussa ratsastuspalvelutoiminnan Perran Ratsutila Ky:stä toisen yrityksen, eli yksityisen elinkeinonharjoittajan, puitteisiin.
Tukes on kieltänyt kyseistä yritystä tarjoamasta palveluita. Palvelut eivät ole asiakkaille turvallisia. Tukes ohjeistaa leirin tai ratsastustunnin varanneita asiakkaita olemaan yhteydessä mahdollisten maksujen palauttamiseksi suoraan palveluntarjoajaan. Tarvittaessa asiakas voi olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.
Jos olet asiakkaana palvelussa, joka on mielestäsi liian vaarallinen, keskustele asiasta ensin suoraan palveluntarjoajan kanssa. Jos asia ei korjaannu tai vaara on erittäin vakava, ilmoita asiasta Tukesiin. Ilmoituksen voit tehdä Tukesin verkkosivuilta löytyvällä lomakkeella: https://marek.tukes.fi/ilmoitus.aspx
Kuluttajaturvallisuuslain mukaan palvelu ei saa aiheuttaa vaaraa. Palveluntarjoajilla on useita lakisääteisiä velvollisuuksia, joiden tarkoituksena on varmistaa asiakkaan turvallisuus palveluissa. Tukes valvoo kuluttajapalveluiden turvallisuutta.
Lisätietoja:
ylitarkastaja Kielo Kestinmäki, p. 029 505 2095
ylitarkastaja, juristi Inna Kulla, p. 029 505 2195
sähköposti: [email protected]
Tukes kieltää perniöläisen Perran ratsutilan ratsastuspalvelut
HUOM! Voit tilata tiedotteemme ja uutisemme osoitteesta tukes.fi/tilaukset.
Turvallisuus- ja kemikaalivirasto (Tukes) edistää tuotteiden, palveluiden ja teollisen toiminnan turvallisuutta ja luotettavuutta. Tavoitteenamme on vastuullinen, turvallinen ja kilpailukykyinen Suomi.
Haluamme olla suojan tuoja – turvallisten toimintatapojen edistäjä ja mahdollistaja.
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1