Helsingin kaupunki edistää kansalaisten osallistumista uuden pelin avulla
Helsingin kaupunki on yhdessä palvelumuotoilutoimisto Hellonin kanssa laatinut osallisuuden suunnittelupelin. Sen tarkoituksena on auttaa kaupungin työntekijöitä pohtimaan, miten palveluiden kehittämisessä voidaan entistä enemmän osallistuttaa asukkaita.
Helsingin kaupunki haluaa lisätä asukkaidensa mahdollisuuksia kuulla itseään koskevista asioista ja vaikuttaa niihin. Helsinki aloitti viime vuonna muotoilutoimisto Hellonin kanssa yhteistyön, jonka tavoitteena on tarjota henkilöstölle uusia ja mieluisia työkaluja asukkaiden ja alueen eri toimijoiden, kuten yritysten osallistuttamiseen. Yhteistyön tuloksena syntyi henkilöstön kanssa kehitetty osallisuuden suunnittelupeli, joka otetaan käyttöön koko kaupungissa nyt perjantaina.
Osallisuuden suunnittelupeli kannustaa pelaajia pohtimaan, millä käytännön tavoilla helsinkiläiset otetaan mukaan palvelujen suunnitteluun ja miten tehdään helsinkiläisille helpommaksi tehdä asioita yhdessä. Peli auttaa pelaajia liittämään osallistamisen osaksi omaa työtään, Helsingin kaupungin osallisuus- ja vuorovaikutusmallin valmistelua vetänyt Tommi Laitio kertoo.
- Tarkoituksena oli luoda yhteinen ymmärrys siitä, mitä osallisuus Helsingin kaupunkiorganisaatiossa tarkoittaa. Meidän tavoitteenamme oli luoda helppokäyttöinen työkalu, joka ei kuormita henkilökuntaa entisestään, vaan tukee työtä ja koetaan hyödylliseksi, Hellonin palvelumuotoilija Maria Jaatinen jatkaa.
Peli auttaa kysymään fiksuja kysymyksiä
Pelin kehittämiseen on osallistunut laaja joukko henkilökuntaa Helsingin kaupungin eri toimialoilta. Lisäksi pelin käytettävyyttä on testannut jo lähes 100 kaupungin työntekijää.
- Kesäkuussa 2017 Helsingin kaupungissa astuu voimaan uusi johtamisjärjestelmä ja organisaatiorakenne. Testiryhmän jäsenet kokivat pelin henkilökuntaa yhdistäväksi ja konkreettiseksi apuvälineeksi työnsä kehittämisessä. Asiakaskokemuksen lisäksi uskomme, että pelistä on hyötyä myös työntekijäkokemuksemme parantamisessa, Helsingin kaupungin kulttuurin ja vapaa-ajan toimialan johtajana toimiva Laitio kertoo.
Laition mukaan peli voi auttaa muun muassa Helsingin työntekijöitä kysymään valmisteltavista asioista fiksummin eri kaupunkilaisryhmiltä:
- Osallisuuden tavoite ei ole se, että kaikki olisivat lopuksi samaa mieltä. Parhaimmillaan osallisuus johtaa siihen, että palveluita kehittävä henkilöstö oivaltaa, mitä osallisuus tarkoittaa omassa työssä ja miten se tällä hetkellä toteutuu. Sen jälkeen voidaan sopia konkreettisia toimenpiteitä, joilla osallisuutta kehitetään jatkossa.
Osallisuuden suunnittelupelin vaikuttavuuden arvioimiseksi on kehitetty dokumentointi- ja seurantatyökalu. Sen avulla dokumentoidaan pelin aikana syntyneet osallisuussuunnitelmat, tuotetaan mitattavaa dataa osallisuuden toteutumisesta ja kerätään tietoa pelin käytöstä sekä kehittämistarpeista.
Media on tervetullut tänään järjestettävään tilaisuuteen klo 12-14 Maunula-taloon, Metsäpuro-saliin(Metsäpurontie 4).
Lisätiedot
Hellon, Juha Kronqvist
Johtava palvelumuotoilija
puh. 041-4660309
Helsingin kaupunki, Tommi Laitio
toimialajohtaja, kulttuuri ja vapaa-aika
puh. 050-5634950
Helsingin kaupunki, Titta Reunanen
Asukasyhteistyöpäällikkö
Puh. 040-5781428
Hellon on vuonna 2009 perustettu palvelumuotoilutoimisto, joka työllistää yhteensä 24 henkeä Helsingissä ja Lontoossa. Hellonin asiakkaita ovat mm. ABB, Finavia, Fimlab, Helsingin kaupunki, Helsingin Energia, Kone, Tekes, TeliaSonera, Tallink Silja ja Yhteistyöapteekit.
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1