Tiedote 15.12.2016
Tuoreen tutkimuksen* mukaan suomalainen yritysjohto on erityisen kiinnostunut tiedolla johdetun markkinoinnin mahdollistamasta kohdennettavuudesta, vaikutusten mittaamisesta sekä tuesta uusasiakashankintaan. Suurimmaksi haasteeksi koetaan eri lähteistä saatavan datan yhdistäminen tehokkaasti.
Omnicom Media Group Finlandin data- ja analytiikkakivijalka Annalect teetti tutkimuksen, johon haastateltiin 300 toimitus- ja markkinointijohtajaa eri puolilta Suomea. Peräti 93 prosenttia yrityspäättäjistä näkee tiedolla johdetun markkinoinnin – älykkään markkinoinnin – keskeisenä yrityksen menestystekijänä: analysoimalla eri lähteistä kerättävää dataa on mahdollista saavuttaa uudenlaista ymmärrystä liiketoiminnan tueksi.
Tulosten perusteella yritysjohdossa vallitsee yksimielisyys siitä, että kohdennettavuus on tiedolla johdetun markkinoinnin tärkein osa-alue. Muuten markkinointi- ja toimitusjohtajien näkemysten välillä oli suuriakin eroja. Toimitusjohtajia kiinnostaa erityisesti uusasiakashankinta. Ja yllättävää kyllä – toimitusjohtajat eivät pidä markkinoinnin euromääräisen vaikutuksen ja tuoton mittaamista yhtä tärkeänä kuin markkinointijohtajat.
Tutkimus paljasti eroja B2B- ja B2C-toimialoja edustavien johtajien suhtautumisessa tiedolla johdettuun markkinointiin. B2B-yrityksissä älykäs markkinointi nähdään huomattavasti useammin keskeisenä uusasiakashankinnan välineenä, kun taas B2C-yrityksissä sen katsotaan palvelevan myös nykyisiä asiakkaita – markkinointia halutaan useammin käyttää nykyisten asiakkaiden poistumisen ehkäisyyn.
90 prosenttia kaikista vastaajista pitää haastavana järjestelmissä olevan datan yhdistämistä tehokkaasti hyödynnettävään muotoon. Markkinoinnin perinteinen kipukohta, tuloksellisuuden mittaaminen, koetaan edelleen myös yleisesti haastavaksi. Suurin toimitus- ja markkinointijohtajien näkemysero löytyy liiketoiminnan tavoitteiden muuntamisesta markkinoinnin tavoitteiksi: toimitusjohtajista lähes puolet pitää sitä haastavana, kun markkinointijohtajista näin ajattelee vain joka neljäs.
B2B-yrityksissä tiedolla johdettu markkinointi koetaan yleisesti haasteellisemmaksi kuin B2C-yrityksissä. Suurimmat näkemyserot ovat datan laadussa ja kanavien hallinnassa: B2B-yritykset kokevat tiedolla johdetun markkinoinnin haastavimmaksi tekijäksi datan laadun. B2C-yritykset puolestaan tunnistavat enemmän haasteita omien ja maksettujen kanavien rinnakkaiskäytössä.
B2B-yrityksistä reilu puolet on hyödyntänyt kumppanin apua tiedolla johdetussa markkinoinnissa. B2C-yrityksistä niin on tehnyt kolme neljästä.
”Data ja teknologia ovat luvanneet tehdä markkinoinnista helpompaa ja tehokkaampaa, mutta arjen todellisuus on usein jotain aivan muuta. Tutkimuksessa löydettyjen haasteiden lukuisa määrä kertoo samaa tarinaa mitä kohtaamme päivttäisessä työssämme: Suurin osa suomalaisista yrityksistä kokee, että heidän nykyiset toimintamallinsa eivät tällä hetkellä riitä saamaan tarpeeksi irti teknologian ja datan tuomista mahdollisuuksista. Samalla ensimmäisten askeleiden ottamista pelätään aivan turhaan –markkinoinnin vaikuttavuuden mittaaminen koettiin suurimmaksi haasteeksi, vaikka nykypäivänä on erittäin hyviä työkaluja mittaamaan vaikuttavuutta aina myyntiin ja katteeseen asti – brändiä unohtamatta. Datan heikkoa laatua pidetään myös turhaan suurena haasteena: emme ole viimeisen vuoden aikana kohdanneet yhtään yritystä, jolla ei olisi ollut tarvittavaa dataa käytössään toimintansa parantamiseksi”, sanoo Annalectin Managing Director Jussi Piri.
*Tutkimuksen kohderyhmä: B2B- ja B2C-yritysten toimitusjohtajat ja markkinointijohtajat Suomessa. Tutkimusmenetelmä: Kvantitatiivinen puhelinkysely (CATI). Tiedonkeruu: Norstat Finland Oy. Otos: 300 yrityspäättäjää eri puolilta Suomea.
Lataa tutkimusraportti täältä.
Lisätiedot:
Susanne Vuori, Insights Director, Annalect
p. 045 657 8603
Jussi Piri, Managing Director, Annalect
p. 040 592 4933
Annalect on osa Omnicom Media Group Finlandia. Suomessa Annalect integroituu kahteen vahvaan mediatoimistoon OMD:hen ja ToinenPHD:seen. Helsingin Lintulahdenkadulta löytyy näin saman katon alta teknologia, analytiikka, asiakasymmärrys ja markkinoinnin toteutus. Annalect työllistää maailmanlaajuisesti yli tuhat tiedolla johtamisen ammattilaista. Suomalaisyrityksiä palveleva Annalectin tiimi muodostuu yhteensä noin neljästäkymmenestä datan, teknologian, analytiikan ja tutkimuksen asiantuntijasta.
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1