Turun kaupungin neuvoloiden puhelinpalvelu on tällä hetkellä ruuhkautunut pahoin. Ruuhkautumisen syynä on henkilöstövaje.
- Tilanteeseen on tulossa parannusta ensi vuoden puolella, kun saamme kaikki avoinna olevat vakanssit täytettyä. Haastattelut ovat parhaillaan käynnissä. Siihen saakka puhelinpalvelumme toimii vajaakäytöllä. Tilanne on erittäin ikävä ja toivomme, että asiakkaat odottavat soittoa rauhallisesti, ehkäisevän terveydenhuollon johtaja Tytti Lääperi pahoittelee.
Neuvoloiden puhelinpalvelussa pystytään hoitamaan kiireellisiksi luokitellut puhelut sekä aikojen peruutukset ja vaihdot. Kaikkiin puheluihin soitetaan takaisin, mutta viiveellä.
Puhelinpalvelun aukioloaikaa joudutaan supistamaan 27.12.2022–6.1.2023 välisenä aikana. Puhelinpalvelu on avoinna kyseisenä aikana klo 8–12.
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1