Terveystalo kehittää aktiivisesti toimintaansa Joensuussa. Vuoden 2015 lopussa Terveystalo siirtää lääkärikeskus-sairaalansa toiminnan saman katon alle ydinkeskustaan Kauppakadulle, kävelykadun varteen. Syyskuun alussa myös Terveystalon asiakaspalvelukeskus muutti uusiin, isompiin tiloihin Käpykankaalle.
Terveystalon keskittyminen yksiin yhteisiin tiloihin on tervetullut muutos sekä asiakkaiden että Terveystalon henkilöstön kannalta. Uusien tilojen valmistelu täyden palvelun lääkärikeskus-sairaalan toimintaa varten on jo käynnistynyt.
- Tavoitteenamme on ollut löytää kaupungin ydinkeskustasta tila, jossa voimme toimia lähellä asiakkaita. Uusissa tiloissa täyttyvät kaikki tavoitteemme: meille on helppo tulla ja pystymme tarjoamaan asiakkaille yhtenäisen ja sujuvan hoitoketjun. On asiakaskokemuksen ja hoidon lopputuloksen kannalta tärkeää, että asiakas saa tarvitsemansa hoidon helposti ja nopeasti, sanoo Terveystalo Joensuun yksikönjohtaja Petri Lempiäinen.
Asioinnin helppoutta lisää se, että autollakin pääsee aivan lääkärikeskus-sairaalan seinän taakse Joensuun Ykköspaikoitukseen.
- Yhteiset tilat tukevat terveyden ammattilaisten saumatonta yhteistyötä. Henkilöstömme osallistuu tilojen suunnitteluun. Käyttötarkoitukseensa suunnitellut tilat tukevat hoidon laatua ja nopeuttavat asiakkaan hoitoketjua.
Joensuun Terveystalon palveluihin kuuluvat yleis- ja erikoislääkäripalveluiden lisäksi työterveyspalvelut, sairaalapalvelut, fysioterapia sekä korkeatasoiset laboratorio- ja kuvantamispalvelut.
Lääkärikeskus-sairaalan lisäksi Terveystalolla on Joensuussa asiakaspalvelukeskus, jonka keskeisimpiä tehtäviä ovat ajanvaraus sekä asiakkaiden opastus ja neuvonta. Keskuksen toiminta on kesän aikana laajentunut ja se työllistää 50 asiakaspalvelun ammattilaista. Syksyn aikana osaajia haetaan lisää. Syyskuun alussa keskus muutti uusiin, isompiin tiloihin Käpykankaalle. Terveystalon valtakunnallinen asiakaspalvelu on keskitetty kahdelle paikkakunnalle, Joensuun lisäksi asiakkaita palvellaan Kristiinankaupungissa Pohjanmaalla.
Neljät toimitilat yhteen Kauppakadulle
Vuodesta 2006 lähtien Terveystalo on kasvanut Joensuussa yritysostoin. Vuosien varrella Kuntohovin lääkäriasema, Medivire ja Lääkärikeskus Suinuu ovat tulleet osaksi Terveystaloa. Kaikkien yritysten tilat ovat jääneet käyttöön ja Terveystalo toimii Joensuussa tällä hetkellä neljässä eri osoitteessa.
- Asiakaskuntamme ja palveluvalikoimamme ovat kasvaneet viime vuosina merkittävästi. Myös lääkärikeskus-sairaalan henkilöstön määrä on lisääntynyt, työllistämme tällä hetkellä yli 50 työsuhteista ja lähes 70 ammatinharjoittajasopimuksella toimivaa terveydenhuollon ammattilaista, Petri Lempiäinen kertoo.
- Vuoden 2014 alusta lähtien olemme laajentaneet palvelutarjontaa lapsiperheille, eläkeläisille ja urheilijoille. Lisäksi olemme laajentaneet viikonlopun lääkäripäivystyksen sunnuntaille. Tuoreimpana palveluna käynnistämme syyskuun aikana lääkärien kotikäynnit mm. Joensuun kantakaupungin ja Enon alueilla. Kaikille näille palveluille on Joensuussa ja sen ympäristössä kasvavaa kysyntää. Uutta on myös Terveystalon Oma Terveys -palvelu, jonka kautta asiakkaamme voivat seurata verkossa omaan terveyteensä liittyvää tietoa, kuten lääkärikäyntejään ja laboratoriotuloksiaan.
Piristysruiske Joensuun keskustan kehittämiselle
Terveystalon uudet toimitilat sijaitsevat osoitteessa Kauppakatu 21. Tilat remontoidaan täysin vastaamaan lääkärikeskus-sairaalan tarpeita. Hanke on merkittävä investointi ja se työllistää rakennusvaiheessa lähes 40 rakennusalan työntekijää. Tilahanke toteutetaan yhteistyössä kiinteistöjen rakentamiseen, jalostamiseen ja vuokraamiseen erikoistuneen Korhonen Yhtiöiden kanssa.
- Uusien tilojen etsintä pohjautui täysin Terveystalon liiketoimintastrategiaan ja tarpeeseen. Korhonen Yhtiöt omistaa kiinteistön ja Terveystalo toimii siinä pitkäaikaisella vuokrasopimuksella. Suunnittelemme tilat yhteistyössä Terveystalon henkilöstön kanssa ja suunnittelussa kiinnitetään huomiota asioinnin helppouteen ja sujuvuuteen. Tällainen tiivis kumppanuusajattelu on uutta kiinteistöliiketoiminnassa, sanoo kiinteistö- ja sijoitusjohtaja Esko Torssonen Korhonen Yhtiöistä.
- Terveystalon uudet tilat ovat meille merkittävä hanke. Kyseessä on pitkäaikainen kumppanuus Suomen suurimman terveyspalveluyrityksen kanssa. Erityiskiitos kuuluu myös Joensuun kaupungille, jonka kanssa kiinteistöön liittyvä päätöksenteko sujui joutuisasti. Rakentamiseen ja kaavoittamiseen liittyvä yhteistyö on voimaa ja tekee Joensuusta kilpailukykyisen kaupungin.
Taustatietoa: Terveystalon tiedote 28.5.2014 asiakaspalvelukeskustoiminnan kehittämisestä Joensuussa: http://terveystalo.com/fi/Ajankohtaista/Uutiset/Terveystalon-asiakaspalvelukeskuksen-toiminta-Joensuussa-laajenee/
Lisätiedot medialle:
Lääkärikeskus-sairaalan uudet tilat: Petri Lempiäinen, yksikönjohtaja, Terveystalo Joensuu, p. 050 370 2763, [email protected]
Esko Torssonen, kiinteistö- ja sijoitusjohtaja, Korhonen Yhtiöt, p. 0400 678 949, [email protected]
Asiakaspalvelukeskus: Anne Riska, asiakaskokemusjohtaja, p. 040 5628 146, [email protected]
Anni Romu, viestintäpäällikkö, Terveystalo, p. 050 571 1887, [email protected]
Terveystalo on Suomen suurin terveyspalveluyritys. Yhtiö tarjoaa monipuolisia terveys-, työterveys-, sairaanhoito- ja tutkimuspalveluja 150 toimipaikassa eri puolilla Suomea. Terveystalon asiakkaita ovat yksityishenkilöt, yritykset ja yhteisöt, vakuutusyhtiöt sekä julkinen sektori. Terveystalo työllistää valtakunnallisesti lähes 6 500 terveydenhuollon ammattilaista. Terveystalon verojalanjälki vuonna 2013 oli yhteensä 75,5 miljoonaa euroa ja samana vuonna Terveystalo investoi suomalaisten terveyspalvelujen kehittämiseen 28 miljoonaa euroa. www.terveystalo.com
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1