Uutta moniammatilliseen tiimityöskentelyyn perustuvaa toimintamallia on pilotoitu Kiteen terveysasemalla 13.1.2020 alkaen. Tiimimalliin siirtyy seuraavaksi Tohmajärven terveysasema 10.3.2020 alkaen Kiteen pilotista saatujen positiivisten kokemusten kannustamana. Toimintamallin muutos koskee Tohmajärven terveysaseman hoitajien, lääkäreiden sekä osittain fysioterapeuttien ja mielenterveys- ja päihdepalvelujen vastaanottoja. Neuvoloiden ja kouluterveydenhuollon toimintaan uudistus ei olennaisesti vaikuta.
Siun soten terveysasemien vastaanottotoimintaa on lähdetty kehittämään hoitoon pääsyn nopeuttamiseksi sekä hoidon laadun ja jatkuvuuden parantamiseksi. Tavoitteena on myös tiivistää eri alojen ammattilaisten yhteistyötä. Pilottikunnassa Kiteellä terveysaseman vastaanotolla on työskennelty moniammatillisessa tiimissä tammikuun puolivälistä, ja kokemukset ovat positiivisia.
– Kiteellä uusi toimintamalli on mahdollistanut hoidon aloittamisen jo ensimmäisen yhteydenoton aikana. Tarvittaessa asiakas on voitu ohjata saapumaan vastaanotolle pääsääntöisesti jo samana tai seuraavana päivänä. Hoitoon pääsy on siis nopeutunut huomattavasti. Uudessa toimintamallissa panostetaan myös pitkäaikaissairaiden hoitoon ja heitä voidaan palvella aiempaa yksilöllisemmin, kertoo Kiteen ja Tohmajärven terveysasemien vs. ylilääkäri Juho Kähäri.
Moniammatillinen tiimityöskentelymalli pähkinänkuoressa
Uudessa toimintamallissa asiakkaan asian hoito pyritään aloittamaan heti ja viemään loppuun pääsääntöisesti saman päivän aikana. Moniammatillinen tiimi pyrkii ratkaisemaan asiakkaan ongelman ensikontaktissa.
Kun asiakas soittaa terveysasemalle varatakseen ajan, hänen puheluunsa vastaa sairaanhoitaja. Hoitaja konsultoi tarvittaessa samassa tilassa työskentelevää lääkäriä. Lääkäri puolestaan päättää, antaako hän neuvoja hoitajalle, soittaako itse asiakkaalle vai pyytääkö asiakkaan käymään omalla vastaanotollaan. Sairaanhoitaja voi konsultoida lääkärin lisäksi myös tiimiin kuuluvaa fysioterapeuttia tai mielenterveys- ja päihdepalvelujen ammattilaista.
Uuteen toimintamalliin kuuluu olennaisena osana myös jokaiselle asiakkaalle nimettävä oma yhteyshenkilö. Asiakas saa oman yhteyshenkilönsä nimen ja suoran puhelinnumeron siinä vaiheessa, kun hän soittaa apua tarvitessaan terveysaseman ajanvaraukseen ensimmäisen kerran toimintamallin muutoksen jälkeen (Tohmajärvellä 10.3. alkaen). Saatuaan nimetyn yhteyshenkilön asiakas ottaa jatkossa yhteyttä suoraan häneen kaikissa terveyteen liittyvissä asioissa.
Näin toimit Tohmajärvellä 10.3.2020 alkaen:
Aiemmin aiheesta:
Tiedote 10.1.2020: Kiteen terveysasema edelläkävijänä Siun sotessa: terveysaseman vastaanotolla siirrytään työskentelemään moniammatillisessa tiimissä 13.1.2020 alkaen
Lisätietoja medialle:
Kiteen ja Tohmajärven terveysasemien vs. ylilääkäri Juho Kähäri, juho.kahari(at)siunsote.fi, puh. 040 105 0477
Siun sote - Pohjois-Karjalan sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä huolehtii julkisista sosiaali- ja terveydenhuollon palveluista 13 kunnan alueella. Lisäksi kuntayhtymän vastuulla ovat ympäristöterveydenhuollon ja pelastustoimen palvelut Pohjois-Karjalassa. Siun sote aloitti toimintansa 1.1.2017.
Kuntayhtymään kuuluvat Joensuu, Kitee, Lieksa, Nurmes, Outokumpu, Kontiolahti, Ilomantsi, Juuka, Liperi, Polvijärvi, Rääkkylä, Tohmajärvi ja Heinävesi.
www.siunsote.fi
Facebook: facebook.com/siunsote
Twitter: @siunsote
LinkedIn: Siun sote – Pohjois-Karjalan sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä
#siunsote #turvaammearkeasi
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1