Vanhuspalvelulaki 980/2012 § 26 velvoittaa kunnan julkaisemaan vähintään puolivuosittain tiedot siitä, missä ajassa iäkäs henkilö voi saada hakemansa sosiaalipalvelut. Odotusajat tulee julkaista useampaa eri tiedotuskanavaa käyttäen, jotta tieto saavuttaa mahdollisimman hyvin kaikki ne, jotka sitä tarvitsevat. Näitä tiedotuskanavia valittaessa on otettava huomioon iäkkäiden henkilöiden tosiasiallinen mahdollisuus tietojen saamiseen.
Odotusajoista tiedotetaan Lohjan sosiaali- ja terveyslautakunnalle ja Lohjan vanhusneuvostolle. Lisäksi tiedote lähetetään lehdistötiedotteena paikallislehdille. Tiedot julkaistaan myös www.lohja.fi sivustolla sekä Lohjan terveysasemien infotauluilla.
Palvelutarpeen arviointi on aloitettava viimeistään seitsemäntenä arkipäivänä yhteydenotosta. Sosiaalipalveluiden myöntämisestä on tehtävä päätös ilman aiheetonta viivytystä sen jälkeen, kun asiaa koskeva kirjallinen tai suullinen hakemus on jätetty. Iäkkäällä henkilöllä on oikeus saada hänelle myönnetyt sosiaalipalvelut ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään kolmen kuukauden kuluttua päätöksen teosta. Lohjan kaupungin ikääntyneiden palveluiden odotusajat kuvaavat keskimääräistä odotusaikaa päätöksen teosta siihen, kun iäkäs on saanut hakemansa palvelut. Kiireellisissä tapauksissa paikka tai palvelut on järjestettävä viipymättä.
Kotihoito ja tukipalvelut
ovat saatavissa tarvittaessa samana päivänä tai viimeistään 7 arkipäivän kuluttua myöntämisestä.
Sosiaalihuoltolain mukainen kuljetuspalvelu
myönnetään kriteereiden täyttyessä viipymättä.
Päivätoiminnan
odotusaika keskimäärin 2 kuukautta 3 päivää.
Omaishoidon tuki
myönnetään kriteereiden täyttyessä viipymättä.
Tavallinen palveluasuminen
keskimääräinen odotusaika 4 kuukautta 12 päivää.
Tehostettu palveluasuminen
keskimääräinen odotusaika marraskuussa 7 kuukautta 23 päivää, joulukuussa 2 kuukautta 28 päivää.
Lisätiedot: Päivi Degerholm
Palvelupäällikkö (palveluohjaus ja kotona asumisen tuki)
050 357 4534
Lohjan kaupunki/keskitetyt hallintopalvelut/Jaana Perheentupa
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1