Häiriö puhelin- ja potilastietojärjestelmässämme jatkuu
Häiriötiedotteen päivitys 13:00:
Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin (Eksote) puhelinliikenteessä on häiriöitä potilastietojärjestelmän ja puhelinjärjestelmän vian vuoksi. Puhelinyhteydet toimivat rajoitetusti ja potilastietoihin ei ole pääsyä. Häiriöt hidastavat Eksoten puhelinpalveluita. Häiriö on havaittu maanantai-aamuna.
Häiriöt koskeva hyvinvointi- ja terveysasemien, neuvolan, Etelä-Karjalan Päivystysavun ja mielenterveys- ja päihdepalveluiden puhelinpalveluita. Soittopyyntöihin ei välttämättä pystytä häiriöiden aikana vastaamaan eikä takaisinsoittoja tekemään saman päivän aikana.
Vikaa selvitetään. Tiedotamme lisää korjausaikataulusta tunnin kuluttua. Jatkossa päivitämme häiriötilanteen tilatietoa alkuperäiseen tiedotteeseen. Seuraa tilannetta: https://www.epressi.com/tiedotteet/terveys/hairio-potilastietojarjestelmassa-ja-puhelinpalveluissa.html
Jos asiasi on kiireetön, niin kehotamme ottamaan yhteyttä myöhemmin tai käyttämään Eksoten sähköistä asiointipalvelua. Hätätapauksessa soita yleiseen hätänumeroon 112.
Lisätietoja medialle:
Päivi Sihvo, operatiivinen johtaja (Kaiku24), p. 050 522 3443, [email protected]
Mika Mitikka, tietohallintopäällikkö (Eksote), p. 040 037 5606, [email protected]
Tietoa julkaisijasta
Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri Eksote järjestää julkiset sosiaali- ja terveydenhuollon palvelut maakunnan 130 000 asukkaalle 9 kunnan alueella. Eksote aloitti toimintansa vuonna 2010 ja on edelläkävijä sote-palveluiden asiakaslähtöisessä kehittämisessä ja tuottamisessa. Olemme onnistuneet tuomaan palveluja lähelle asiakasta muun muassa liikkuvien ja matalan kynnyksen palvelujen sekä digitalisaation avulla. Kaikessa toiminnassa pyrimme siihen, että eteläkarjalaiset voivat luottaa oikea-aikaiseen, arvioituun ja tarpeen mukaiseen palveluun ja hoitoon, joka tuottaa haluttuja vaikutuksia asiakkaille, ammattilaisille, kunnille ja talouteen. Vuoden 2023 alussa aloittava Etelä-Karjalan hyvinvointialue rakentuu vuodesta 2010 alkaneeseen työhön alueen asukkaiden terveydenhuollon hyväksi. Eksote on maakunnan suurin työnantaja ja noin 5000 henkilön työpaikka.
