Häiriötiedotteen päivitys 23.11. klo 9:30
Häiriötilanne on ohi. Vika on selvitetty ja korjattu. Puhelinpalvelumme sekä potilastietojärjestelmä toimivat jälleen.
Häiriötiedotteen päivitys klo: 16:10
Tilanne jatkuu ennallaan. Tiedotamme asiasta seuraavan kerran tiistaiaamuna.
Häiriötiedotteen päivitys klo 15:15
Tilanne jatkuu ennallaan. Tiedotamme lisää tunnin kuluttua.
Häiriötiedotteen päivitys klo 14:15
Tilanne jatkuu ennallaan. Tiedotamme lisää tunnin kuluttua.
Häiriötiedotteen päivitys klo 13:00
Tilanne jatkuu ennallaan. Tiedotamme lisää tunnin kuluttua.
***
Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin (Eksote) puhelinliikenteessä ja potilastietojärjestelmässä on häiriöitä. Puhelinyhteydet toimivat rajoitetusti ja potilastietoihin ei ole pääsyä. Häiriöt hidastavat Eksoten puhelinpalveluita.
Häiriöt koskeva hyvinvointi- ja terveysasemien, neuvolan, Etelä-Karjalan Päivystysavun, hammashoidon sekä mielenterveys- ja päihdepalveluiden puhelinpalveluita. Soittopyyntöihin ei välttämättä pystytä häiriöiden aikana vastaamaan eikä takaisinsoittoja tekemään saman päivän aikana.
Vikaa selvitetään. Tiedotamme lisää korjausaikataulusta tunnin kuluttua.
Jos asiasi on kiireetön, niin kehotamme ottamaan yhteyttä myöhemmin tai käyttämään Eksoten sähköistä asiointipalvelua. Hätätapauksessa soita yleiseen hätänumeroon 112.
Lisätietoja medialle:
Päivi Sihvo, operatiivinen johtaja (Kaiku24), p. 050 522 3443, [email protected]
Mika Mitikka, tietohallintopäällikkö (Eksote), p. 040 037 5606, [email protected]
Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri Eksote järjestää julkiset sosiaali- ja terveydenhuollon palvelut maakunnan 130 000 asukkaalle 9 kunnan alueella. Eksote aloitti toimintansa vuonna 2010 ja on edelläkävijä sote-palveluiden asiakaslähtöisessä kehittämisessä ja tuottamisessa. Olemme onnistuneet tuomaan palveluja lähelle asiakasta muun muassa liikkuvien ja matalan kynnyksen palvelujen sekä digitalisaation avulla. Kaikessa toiminnassa pyrimme siihen, että eteläkarjalaiset voivat luottaa oikea-aikaiseen, arvioituun ja tarpeen mukaiseen palveluun ja hoitoon, joka tuottaa haluttuja vaikutuksia asiakkaille, ammattilaisille, kunnille ja talouteen. Vuoden 2023 alussa aloittava Etelä-Karjalan hyvinvointialue rakentuu vuodesta 2010 alkaneeseen työhön alueen asukkaiden terveydenhuollon hyväksi. Eksote on maakunnan suurin työnantaja ja noin 5000 henkilön työpaikka.
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1