Eksoten koronarokotusneuvontaa antava puhelinpalvelu toimii maanantaista perjantaihin klo 9–16. Rokotusneuvontaa saa numerosta 05 352 2355.
Huomioithan, että neuvontanumerosta saat vain yleistä neuvontaa Eksoten alueen koronarokotuksista. Puhelinpalvelun kautta ei voi tällä hetkellä varata koronarokotusaikoja.
Eksotelta lähetetään viikosta 8 alkaen rokotukseen kutsuttaville kirje tai tekstiviesti. Osa kutsutaan rokotuksiin edelleen soittamalla. Kirjeen vastaanottajat saavat automaattisen varmistuspuhelun, jossa varmistetaan, sopivatko kirjeessä esitetyt rokotusajat henkilölle. Tekstiviestin vastaanottajat saavat viestin mukana ohjeet rokotusajanvaraamiseen.
Mikäli joudut siirtämään tai perumaan varmistuspuhelulla vahvistetun ajan, ota yhteyttä numeroon 05 352 2355.
Rokote on valmiste, joka annetaan asiakkaalle rokotuksessa. Eksote antaa tietoa alueen koronarokotuksista ja Terveyden ja hyvinvoinnin laitos antaa tietoa Suomessa annettavista koronarokotteista, riskiryhmien määrittelystä sekä valtakunnallisesta tilanteesta.
Eksoten koronarokotuksista löydät lisätietoa osoitteesta: www.eksote.fi/koronarokotukset
Mikäli asiasi koskee selvästi koronarokotetta, voit hakea tietoa myös seuraavista osoitteista:
https://thl.fi/koronarokote
https://thl.fi/riskiryhmienrokotukset
Mikäli et pysty hakemaan tietoa THL:n sivuilta, voi samat kysymykset kysyä valtakunnallisesta koronaneuvonnasta. Valtioneuvoston ylläpitämässä puhelinpalvelussa 0295 535 535 ja chatissa saa yleistä tietoa koronaviruksesta sekä neuvontaa Koronavilkku-sovelluksen käytössä. Neuvonta palvelee arkipäivisin klo 8–21 ja lauantaisin klo 9–15. Viranomaisten yhteistyönä toteutettua palvelua saa ensisijaisesti suomeksi ja mahdollisuuksien mukaan myös ruotsiksi ja englanniksi.
Koronainfon chat-ikkuna on käytössä kyseisellä sivulla, kun asiakaspalvelijat ovat vastaamassa kysymyksiin. Koronainfo on tarjolla myös tekstiviestipalveluna henkilöille, jotka eivät esimerkiksi kuulovamman tai muun syyn vuoksi voi puhua puhelimessa.
Palvelua kehitetään koronavirustilanteen mukaan. Puhelu tai tekstiviesti maksaa oman operaattorin ja liittymän mukaisen paikallisverkko-, matkapuhelin- tai tekstiviestimaksun. Jos käytät puhepakettia, tarkista operaattoriltasi, sisältyvätkö 029-alkuiset puhelut siihen. Neuvontapalvelu on maksutonta.
Palvelussa ei saa neuvontaa lakiasioissa tai terveyteen liittyvissä asioissa kuten akuuteissa oireissa.
Alueellista rokotusaikataulua, omaa terveydentilaa tai mahdollisten omien sairauksien vaikutusta rokotuksiin koskevat kyselyt tulee kysyä Eksoten ammattilaisilta.
Lisätietoa: https://valtioneuvosto.fi/tietoa-koronaviruksesta/puhelinpalvelu-ja-chat
Jaana Luostarinen, projektipäällikkö, [email protected], puh. 040 651 3986
Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä Eksote on vuodesta 2010 alkaen järjestänyt integroituja ja toimintakykyä edistäviä terveys- ja vanhustenpalveluja, perhe- ja sosiaalipalveluja sekä kuntoutuspalveluja maakunnan reilulle 128 000 asukkaalle. Eksotella on tällä hetkellä noin 100 toimipistettä kaikkien eteläkarjalaisten käytössä kotikunnasta riippumatta. Etelä-Karjalan keskussairaala vastaa erikoissairaanhoidosta ja ensivaste ja ensihoito järjestetään yhdessä pelastustoimen kanssa. Eksote on maakunnan suurin työnantaja ja työntekijöitä on noin 5000.
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1