Viestintävirasto muuttaa yleispalveluna tarjottujen puhelin- ja laajakaistapalvelujen hinnoittelun arviointia. Hintoja arvioidaan jatkossa selkeästi käyttäjien kannalta. Uusi arviointitapa perustuu vuoden alussa voimaan tulleeseen tietoyhteiskuntakaareen.
Perustasoiset puhelin- ja laajakaistapalvelut on tarjottava kuluttajan vakituiseen asuinpaikkaan ja yrityksen kiinteään sijaintipaikkaan kohtuullisella hinnalla. Viestintävirasto määrää yleispalveluyrityksen tarjoamaan palvelut alueilla, joilla ei ole kaupallisten palvelujen tarjontaa.
Hinnoittelun kohtuullisuutta arvioidaan nyt käyttäjän näkökulmasta
Viestintävirasto voi puuttua yleispalvelun hinnoitteluun tapauskohtaisesti. Virasto myös seuraa yleispalvelun yleistä hinnoittelua ja vertaa sitä viestintäpalvelujen yleiseen hintatasoon. Viestintäviraston keräämät tiedot osoittavat, että osa teleyrityksistä tarjoaa yleispalveluliittymiä selkeästi kaupallista hintatasoa korkeammalla hinnalla. Hinnoittelu ei Viestintäviraston näkemyksen mukaan tällä hetkellä kaikissa tapauksissa ole kohtuullista.
"Tietoyhteiskuntakaari antaa Viestintävirastolle selvästi aiempaa paremmat mahdollisuudet puuttua korkeisiin yleispalvelun hintoihin, kun käyttäjän näkökulma tulee uudessa laissa ensisijaiseksi", toteaa Viestintäviraston Kuluttajansuoja-ryhmän päällikkö Merja Saari.
Keskeisimmät muutokset hinnoittelun arvioinnissa ovat tiivistettynä:
Virasto soveltaa arviointiperiaatteita tutkiessaan yleispalvelun hinnoittelun kohtuullisuutta käyttäjän tekemän toimenpidepyynnön johdosta.
Muistio yleispalvelun hinnoittelun kohtuullisuuden arvioinnista
Lisätiedot:
Kuluttajansuoja-ryhmän päällikkö Merja Saari, Viestintävirasto, puh. 0295 390 541
Lakimies Marko Priiki, Viestintävirasto, puh. 0295 390 596
Viestintävirasto varmistaa kaikille suomalaisille toimivat, turvalliset ja kohtuuhintaiset viestintäpalvelut. Se huolehtii siitä, että puhelin- ja internetyhteydet toimivat, televisio näkyy, radio kuuluu ja posti kulkee kaikkialla Suomessa. www.viestintävirasto.fi
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1