Telia tarjoaa työntekijöilleen mahdollisuuden tehdä töitä Espanjassa Baronan xChange-ohjelman kautta
Telia ja Barona ovat sopineet yhteistyöstä, joka mahdollistaa Telian asiakaspalvelussa työskenteleville työjakson Espanjan Fuengirolassa. Kyseessä on 6-12 kuukauden mittainen vaihtojakso, jonka aikana työntekijä on työsuhteessa Baronaan. Telian työsuhde jatkuu normaalisti vaihtojakson jälkeen.
"Vaihto-ohjelma tarjoaa työntekijöillemme uusia mahdollisuuksia ja yhteyksiä. Lisäksi henkilöstömme ammatillinen kasvu ja kehittyminen on meille työnantajana todella tärkeää", sanoo Telia Finlandin asiakasyksiköstä vastaava Jari Rapo.
Vaihto-ohjelmaan voivat hakea Telian kuluttaja- ja yritysasiakaspalvelun työntekijät niin asiakaspalvelusta kuin teknisestä asiakaspalvelustakin. Vaihdossa toimitaan palveluneuvojana eli palvellaan chatin ja puhelimen välityksellä asiakkaita.
Vaihdon aikana työntekijä on työsuhteessa Baronaan. Työsuhde Suomessa jää odottamaan vaihto-ohjelman ajaksi ja jatkuu normaalisti vaihdon päättyessä. Baronalla on ollut palvelukeskus Espanjan Fuengirolassa vuodesta 2008 ja yhtiö pystyy kokemuksensa kautta parhaiten tukemaan työntekijää käytännön järjestelyissä.
”Olemme iloisia voidessamme tällä tavalla laajentaa yhteistyötä Telian kanssa. Meillä on jo tällä hetkellä Fuengirolassa kaikkiaan noin 200 työntekijää, joista reilut 30 tekee työkseen Telian asiakaspalvelua. Suosittelemme vaihtoa lämpimästi telialaisille – vaihtovuosi erilaisessa kulttuurissa ja ilmastossa parantaa työhyvinvointia monella tasolla ja tukee kehitystä mm. motivaation, osaamisen, kielitaidon ja itseluottamuksen paranemisen kautta”, sanoo Harri Alamäki Baronalta.
Lisätietoja:
Jari Rapo, johtaja, Customer Channels, Telia
Puh. 040 550 1232
Sähköposti: [email protected]
Harri Alamäki, johtaja, Asiakaspalveluratkaisut, Barona
Puh. 040 552 9271
Sähköposti: [email protected]
Tietoa julkaisijasta
Telia on uuden sukupolven kansainvälinen ja paikallisesti vahva operaattori. Autamme luomaan uudenlaisia yhteyksiä ja haluamme helpottaa sinun, yrityksesi ja yhteisösi arkea. Pitkä historiamme Suomessa alkaa jo vuodesta 1855. Sijoitamme joka vuosi suomalaisiin yhteyksiin noin 200 miljoonaa euroa, tarjoamme töitä noin 3300 ihmiselle ja työllistämme välillisesti tuhansia muita.
Vuoden 2016 lopussa noin 4,3 miljoonaa liittymäasiakasta oli valinnut meidät operaattorikseen. Olemme osa kansainvälistä Telia Companya, joka toimii 17 maassa Norjasta Turkkiin. Maailmanlaajuisten yhteyksien ansiosta tarjoamme sinulle parhaat palvelut missä ikinä liikutkin. Tervetuloa mukaan osoitteessa www.telia.fi.
Barona on rohkeasti työelämää uudistava suomalainen kasvuyritys. Barona tarjoaa henkilöstöratkaisuja, jotka parantavat kilpailukykyä ja työhyvinvointia, ja sen ydinosaamista on oikean ihmisen ja työn optimaalinen yhteensovittaminen. Baronan Asiakaspalveluratkaisut –yksikkö tarjoaa asiakaskokemusta, myyntiä ja tuottavuutta parantavia palveluita kolmesta eri maasta käsin, lähes 1000 asiakaspalveluun ja myyntiin erikoistuneen henkilön voimin. Baronan liikevaihto on noin 200 miljoonaa euroa, ja yritys työllistää noin 5 000 ihmistä. Barona on osa Barona Group-yritysyhteisöä. www.barona.fi.
