LähiTapiola-ryhmän tulos 2016 – Elämänturvastrategian mukaisesti asiakkaat hyötyvät menestyksestä

LähiTapiolan tulos parani edelleen, markkinaosuutta kasvatetaan myös tänä vuonna.

• Elämänturvapalveluiden laajennus uudenlaisella elämänturvakonttoriverkostolla käynnistyi elokuussa Espoon Isossa Omenassa. Lähivuosina LähiTapiola perustaa 40–60 elämänturvakonttoria.
  
  
• Asiakaskeskeisen toimintatavan vahvistamiseksi LähiTapiola perusti 15 uutta digicenteriä eri puolille Suomea vuonna 2016. Digicenterit tarjoavat paikallista ja reaaliaikaista palvelua sähköisten kanavien kautta.
  
  
• LähiTapiola on liikennevakuuttamisen markkinajohtaja.
  
  
• LähiTapiolan valtakunnalliseen alkusammutuskoulutukseen osallistui 27 000 suomalaista.
  
  
• Isoista vakuutusyhtiöistä LähiTapiolalla on tyytyväisimmät asiakkaat.

Tuoteyhtiöstä elämänturvayhtiöksi

• LähiTapiola alentaa liikenne- ja kotivakuutusten hintoja vuodelle 2017 kiitoksena asiakkailleen. Alennusten vaikutus on yhteensä 14 miljoonaa euroa vuodessa.
  
  
• Vahvistamme otettamme terveyden ja hyvinvoinnin saralla.  Uusia avauksia on luvassa jo kevään aikana.
  
  
• Autamme asiakkaitamme vaurastumaan sijoittamalla heidän varansa kuin omamme. Keskinäisenä yhtiönä tuomme kevään aikana uuden ja erilaisen sijoitustarjooman asiakkaidemme käyttöön.
  
  
• Koulutamme myös tänä vuonna lisää sankareita. Vuonna 2017 LähiTapiola tarjoaa elämänturvatekonaan 30 000 koululaiselle ja 15 000 asiakkaalle ilmaisen elvytys- tai hätäensiapukoulutuksen.

Ennakkotietoja LähiTapiola-ryhmän yhtiöiden vuoden 2016 tilinpäätöksestä

• Asiakkaille maksettiin korvauksia 967 miljoonaa euroa ja perustekorkoa 59 miljoonaa euroa. Keskittämisetuina sekä asiakashyvityksinä asiakkaille jaettiin 90 miljoonaa euroa.
  
  
• LähiTapiola-ryhmän liikevoitto oli 326,3 miljoonaa euroa ja kokonaistulos oli 362,7 miljoonaa euroa.* LähiTapiola-ryhmään kuuluvat johtavana yrityksenä LähiTapiola Vahinkoyhtiö, 20 alueellista vahinkovakuutusyhtiötä ja LähiTapiola Henkiyhtiö sekä näiden omistuksien kautta LähiTapiola-ryhmään yhdisteltävät yhtiöt. * Vertailutietoja ei esitetä, koska koko LähiTapiola-ryhmästä laaditaan konsernitilinpäätös ensimmäistä kertaa vuodelta 2016.
  
  
• LähiTapiola Henkiyhtiön liikevoitto oli 63,4 miljoonaa euroa (98,9 milj. e). Kokonaistulos kasvoi 72,7 miljoonaan euroon (51,7 milj. e).
  
  
• LähiTapiola Varainhoito Oy:n katsauskauden tulos oli 4,3 miljoonaa euroa (5,7 milj. euroa). LähiTapiola-rahastojen pääomat olivat 3,8 miljardia euroa (3,6 mrd. euroa).
  
  
• LähiTapiola Kiinteistövarainhoito –konsernin liikevoitto oli 3,2 miljoonaa euroa (4,1 milj. e).

LähiTapiola-ryhmän pääjohtaja Erkki Moisanderin kommentit

LähiTapiola-ryhmän tulos vuodelta 2016 oli hyvä. LähiTapiola-ryhmän vahinkovakuutustoiminnan ensivakuutuksen maksutulo kasvoi 1,3 prosenttia 1 118,8 miljoonaan euroon.* Henkivakuutuksen maksutulon markkinaosuus kehittyi vahvasti 422 miljoonan euron maksutulon myötä. Riskihenkivakuutuksissa markkinaosuutemme kasvoi yli 24 prosenttiin. Työtapaturmavakuutuksen siirtoliikkeessä teimme jälleen positiivisen tuloksen. Liikennevakuuttamisessa olemme markkinajohtaja.

Varainhoitopalvelujemme asiakasmäärät kehittyivät positiivisesti vuoden 2016 aikana. Alhainen korkotaso ja sijoitusmarkkinoiden heilunta ovat lisänneet asiakkaiden kiinnostusta sekä sijoitusrahasto- että varainhoitopalveluihin.

Panostamme vahinkojen ennaltaehkäisyyn ja ennakoiviin terveyden - ja hyvinvoinnin palveluihin. Jaamme syntyneet hyödyt asiakkaillemme alempina hintoina ja entistä parempina ennakoivina palveluina. Elämänturvayhtiönä alennamme liikenne- ja kotivakuutustemme hintoja vuodelle 2017 kiitoksena asiakkaillemme. Alennusten vaikutus on yhteensä 14 miljoonaa euroa vuodessa. Pidämme myös muiden vahinkovakuutusten hinnat ennallaan. Keskinäisenä yhtiönä LähiTapiolalle on luontevaa kiittää asiakkaita ja palkita heitä vahingottomuudesta. Isoista vakuutusyhtiöistä meillä on tyytyväisimmät henkilöasiakkaat.

Haluamme tehdä suomalaisten arjesta turvallisempaa, terveempää ja taloudellisesti menestyksekkäämpää. Nostamme esiin erilaisia ennakointi-, turvallisuus- ja hyvinvointiratkaisuja sen sijaan, että ottaisimme asiakkaisiimme yhteyttä vain vakuutusten myynnin, laskutuksen ja vahinkotapahtuman vuoksi.

Elämänturvastrategian mukaisesti jatkoimme toimialalaajennusta terveys- ja hyvinvointipalveluihin. LähiTapiola nousi vuonna 2016 sosiaali- ja terveyspalveluita tuottavan pörssiyhtiö Pihlajalinnan suurimmaksi omistajaksi. Elämänturvaa edustaa myös viime vuonna käyttöön vihittyuudentyyppinen konttorikonseptimme, joka yhdistää terveyden, hyvinvoinnin ja turvallisuuden palveluja. Ensimmäinen uusi elämänturvakonttori avattiin kauppakeskus Isoon Omenaan Espoossa. Lähivuosina aiomme perustaa Suomeen 40–60 tällaista elämänturvakonttoria.

Erinomainen esimerkki sekä vastuullisuudesta että ennaltaehkäisevästä ajattelumallistamme on Sankarikoulutus. Sen avulla kymmenet tuhannet suomalaiset ovat hankkineet alkusammutustaidot maksutta. Sankarikoulutus palkittiin vuoden 2016 turvallisuustekona turvallisuusalan Finnish Security Awards -kilpailussa. Vuoden 2017 elämänturvatekona tarjoamme 30 000 koululaiselle elvytyskoulutuksen ja 15 000 asiakkaallemme hätäensiapukoulutuksen yhteistyössä SPR:n kanssa.  

Strategisen yhteistyön tuloksena S-ryhmän kanssa LähiTapiolan palvelu vakuutusten hoitamiseen otettiin käyttöön S-mobiilipalvelussa. Asiakasetujen määrää lisää myös yksityistalousasiakkaiden vakuutuksia koskeva bonusyhteistyö S-ryhmän kanssa. Yli 600 000 taloutta sai perheen vakuutusmaksuista S-ryhmän Bonusta vuoden 2016 aikana.

Teimme 15.11.2016 periaatepäätöksen vahinkovakuutusyhtiön alueellisten liikennevakuutuskantojen siirtämisestä LähiTapiola-alueyhtiöihin 30.6.2017. Uskomme tämän parantavan sekä asiakaskokemusta että alueyhtiöiden roolia paikallisina elämänturvayhtiöinä.

Olimme kovin nousija ja paras vakuutusyhtiö asiakkaiden uskollisuutta mittaavassa Asiakkuusindeksi 2016 -tutkimuksessa. Tulos on osoitus siitä, että keskinäinen yhtiö pystyy tarjoamaan asiakkailleen parhaat hyödyt ja edut. Vakuutusyhtiöiden asiakastyytyväisyyttä mittaavassa Epsi Rating tutkimuksessa olimme isoista yhtiöistä ykkösiä henkilöasiakkaissa. Tästä nöyrä kiitos asiakkaillemme.

LähiTapiola Vahinkoyhtiön vakavaraisuus oli vahvalla tasolla

LähiTapiola Vahinkoyhtiön katsauskauden liikevoitto oli 182,9 miljoonaa euroa (181,0 milj. e). Kokonaistulos oli 174,4 miljoonaa euroa (150,3 milj. e). Yhdistetty kulusuhde ilman perustekorkokulua oli 92,6 prosenttia (98,3 %).

-Taloudellisesti vuosi 2016 oli onnistunut. Korvausmenoa pienensi suotuisa vahinkokehitys ja vahinkoja ennaltaehkäisevä riskienhallintatyö. Erityisen ilahduttavaa on, että sijoitustoiminnan tuotto oli hyvä, ja tällä oli tulokseen merkittävä vaikutus, sanoo toimitusjohtaja Jari Sundström.

Sijoitustoiminnan tuotto oli 4,4 prosenttia (4,8 %).

Yhtiön uuden, vuoden 2016 alusta voimaan tulleen Solvenssi II -vakavaraisuussääntelyn mukainen vakavaraisuus oli vahva vakavaraisuussuhteen ollessa 273 prosenttia. Erinomainen vakavaraisuus mahdollistaa elämänturvapalveluiden ja asiakasetujen kehittämisen jatkossakin.

LähiTapiola Henkiyhtiö kasvatti kokonaistulosta ja markkinaosuutta

LähiTapiola Henkiyhtiön liikevoitto oli 63,4 miljoonaa euroa (98,9 milj. e) ja kokonaistulos kasvoi 72,7 miljoonaan euroon (51,7 milj. e). Tulos oli hyvä sijoitustoiminnan 5,0 prosentin tuoton (4,8 %) ja jo useamman vuoden jatkuneen vakuutuskannan kasvun myötä. Solvenssi II -vakavaraisuussääntelyn mukainen vakavaraisuus oli vahva vakavaraisuussuhteen ollessa 190 prosenttia.

LähiTapiola Henkiyhtiön vakuutusmaksutulo oli 421,7 miljoonaa euroa (423,0 milj. e).  Maksutulo kasvoi erityisesti ryhmäeläkevakuutuksissa ja riskihenkivakuutuksissa. Säästöhenkivakuutusten maksutulo säilyi lähes viime vuoden tasolla samalla kun alan maksutulo alentui 30 prosenttia.

- Markkinaosuutemme kasvoi kaikilla painopistealueillamme. Riskihenkivakuutuksissa kasvoimme aiempien vuosien tapaan alaa nopeammin ja markkinaosuutemme on jo yli 24 prosenttia. Myös ryhmäeläkevakuutuksissa ja säästövakuutuksissa myynti kehittyi hyvin suhteessa alaan, kertoo toimitusjohtaja Minna Kohmo.

LähiTapiola tuo vuoden 2017 alkupuoliskolla nykyisille ja uusille omistaja-asiakkailleen uudenlaisia kanssasijoittamisen ratkaisuja, jotka tarjoavat etuja kaikille aina kuukausisäästäjästä alkaen.

LähiTapiola Varainhoidon hallinnoimat asiakasvarat ja asiakasmäärät kasvoivat

LähiTapiola Varainhoidon hallinnoimat asiakasvarat kasvoivat 9,7 miljardiin euroon (9,4 mrd. e), josta LähiTapiola-rahastojen pääomat muodostavat 3,8 miljardia euroa (3,6 mrd. e).Katsauskauden tulos oli 4,3 miljoonaa euroa (5,7 milj. euroa).

-Varainhoitopalvelujemme asiakasmäärät kehittyivät positiivisesti vuoden 2016 aikana. Alhainen korkotaso ja sijoitusmarkkinoiden heilunta ovat lisänneet asiakkaiden kiinnostusta sekä sijoitusrahasto- että varainhoitopalveluihin, sanoo toimitusjohtaja Tom Liljeström.

LähiTapiola Kiinteistövarainhoito kasvoi kiinteistörahastoliiketoiminnassa

LähiTapiola Kiinteistövarainhoito -konsernin liikevaihto oli katsauskaudella 15,5 miljoonaa euroa (16,1 milj. e). Liikevoitto oli 3,2 miljoonaa euroa (4,1 milj. e).

LähiTapiola Kiinteistövarainhoito kasvoi strategiansa mukaisesti kiinteistörahastoliiketoiminnassa. Hallinnoitava kiinteistövarallisuus saavutti 2016 tavoitetason 2,6 miljardia euroa.

-Rahastopääomamme kasvoi 1,4 miljardin tasoon ja onnistuimme hankkimaan uusiin rahastoihimme hyviä sijoituskohteita. Lisäksi asiakkaamme saavuttivat vuonna 2016 erinomaiset kiinteistösijoittamisen tuotot, sanoo toimitusjohtaja Vesa Immonen.

* Vertailutietoja ei esitetä, koska koko LähiTapiola-ryhmästä laaditaan konsernitilinpäätös ensimmäistä kertaa vuodelta 2016.

Lisätiedot

Viestintä, Anni Hiekkanen, puh. 040 547 1045