Poikkeuksellisen vuoden aikana muutimme elämässämme sekä isoja että pieniä asioita: tapaamme työskennellä, viettää vapaa-aikaa ja pitää yhteyttä läheisiimme. Vain osa näistä muutoksista on pysyviä, mutta viimeistään nyt jokaisessa yrityksessä tulisi pohtia, millaisia ovat muutosten vaikutukset yritystoimintaan. Näitä trendejä kootaan yhteen Accentureen kuuluvan innovaatioyritys Fjordin kansainvälisessä Fjord Trends 2021 -raportissa.
”Ihmisten kulutuskäyttäytyminen ja jopa arvot ovat tutkitusti muuttuneet koronan aikana. Sopeutuminen näihin muutoksiin myös pandemian jälkeen niin operatiivisesti kuin strategiatasolla on menestymisen edellytys. Yhteiskunnallinen vastuu nousi uudella tavalla esiin koronan myötä ja kiihdytti jo kasvussa ollutta kestävän kuluttamisen trendiä”, Fjordin Helsingin toimiston Group Director Tim Hall sanoo.
Raportissa tarkastellaan seitsemää digitaalista trendiä, jotka vaikuttavat yritysten liiketoimintaan, teknologiaan ja muotoiluun. Raportti on ilmestynyt vuosittain jo 14 vuoden ajan.
”Vastuullisuuden lisäksi kiinnostava trendi on, että ihmiset ovat löytäneet uusia tapoja käyttää perinteisiä tuotteita helpottaakseen arkeaan pandemian keskellä. Tämä luo brändeille mahdollisuuden sitouttaa kuluttajia tuotteisiinsa ja palveluihinsa ja osallistaa asiakkaita jo suunnitteluvaiheessa. Näin rohkaistaan asiakkaita käyttämään omaa luovuuttaan ja ideoitaan, joilla parannetaan jo olemassa olevia tuotteita, palveluita ja tietoa”, Hall sanoo.
1. Jaettu muutos. Pandemia aiheutti muutoksen ja siirtymän, joka kosketti jokaista ihmistä riippumatta maantieteellisestä sijainnista tai yhteiskunnallisesta asemasta. Ihmiset luovat nyt uusia rutiineja ja toimintatapoja elämäänsä niin töissä kuin vapaa-ajalla. Ihmiset myös liikkuvat eri paikoissa kuin ennen pandemiaa. Yritykset joutuvat siis jatkossakin vastaamaan ihmisten nopeasti muuttuviin tarpeisiin.
2. Ihminen innovaation takana. Uudenlaiset haasteet ihmisten arjessa ruokkivat innovatiivisuutta, jossa teknologialla on suuri rooli. Täysin valmiiden ratkaisuiden ja käyttöliittymien sijaan yritysten täytyy luovuttaa suunnitteluvaltaa myös kuluttajille. Ihmiset haluavat olla mukana luomassa itselleen räätälöityjä palveluita ja tuotteita.
3. Tulevaisuuden työ. Työelämä on muuttunut pysyvästi. Tulevaisuudessa työnantajien tulee tarjota työntekijöille yksilöllisiä ratkaisuja työn tekemiseen.
4. Kohtaamisen merkitys korostuu – myös etänä. Ihmiset ovat tottuneet kommunikoimaan eri laitteiden välityksellä. Käytetyt teknologiat ovat kuitenkin toiminnaltaan ja käyttömahdollisuuksiltaan lähes identtisiä. Seuraava haaste on, kuinka pystymme luomaan aitoja kohtaamisia ja välittämään tunteita nykyistä paremmin myös etäyhteyksien avulla.
5. Jatkuvassa muutoksessa oleva toimintaympäristö. Yritysten toimintaympäristön muutos on pysyvää. Tulevaisuudessa muutosta ajaa yhä enemmän vastuullisuus.
6. Empatia ja vastuullisuus. Pandemia on nostanut esiin globaalin eriarvoisuuden aiempaa selkeämmin. Yritysten arvojen merkitys korostuu tulevaisuudessa entistäkin vahvemmin. Vastuullisuuden ja empatian tulisi olla organisaatioiden strategian ytimessä.
7. Uudet rituaalit. Muutospaineet kohdistuvat myös ihmisten perinteisiin ja rituaaleihin. Yrityksien tulee tunnistaa kuluttajien muuttuneet käytösmallit ja tarjota aiempien rituaalien rinnalle tai tilalle uudenlaisia vaihtoehtoja.
Accenture Suomi Press Office
p. 040 137 3954
Accenture
Accenture on maailmanlaajuisesti toimiva asiantuntijayritys, jonka vahvuuksia ovat digitaalisuus, pilvipalvelut sekä kyberturva. Meillä on vahva osaaminen ja kokemus yli 40 toimialalta. Toimialakohtaiset palvelumme kattavat strategisen muutoksen, konsultoinnin, teknologian, markkinoinnin ja asiakaskokemuksen sekä prosessiulkoistuksen. Maailman laajin palvelukeskusten verkosto tukee paikallisia asiakkaitamme. Accenturen 506 000 ammattilaista palvelevat asiakkaita yli 120 maassa yhdistäen teknologian mahdollisuudet sekä ihmisten luovan osaamisen. Tuotamme muutoksesta arvoa kaikille sidosryhmillemme sekä yhteiskunnalle. Lue lisää: www.accenture.fi
Save
Save
Save
Save
Save
Save
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1