Kuluttajien aktiivisuus oman asunnon myynnissä on erittäin positiivinen asia. RE/MAXilla onkin jo kymmeniä vuosia ollut palvelutarjonnassaan asuntojen arviointipalvelut, joita oman asuntonsa kauppaan valmistautuvat ovat voineet hyödyntää. Arviointipalveluiden lisäksi asuntokauppaan liittyvät neuvontapalvelut ja kauppakirjojen laatimispalvelut omin toimin asuntokauppaan päätyneille ovat jo pitkään olleet osa RE/MAX –palvelua.
Kaikki asunnot eivät ole ”Kallion kaksioita”
Kiinteistönvälitysalaan vihkiytymätön voi ajatella välittäjän työn helppona asuntojen esittelyssä seisomisena ja esitteen jakamisena. Kuitenkin on hyvä muistaa, että kaikki asunnot eivät ole ”Kallion kaksioita”, joita sanomalehtien jutuissa yleensä käytetään esimerkkinä oman asunnon myymisen helppoudesta.
Helsingin HO päätös asunto-osakeyhtiömuotoisen omakotitalon kaupan purusta syyskuulta 2016 kertoo karua kieltään siitä, kuinka välityspalkkion säästämisellä voidaan saada aikaan vaikeita prosesseja, joissa välitysliikkeen mukanaan tuoma kuluttajanasuoja ja vastuuvakuutukset olisivat voineet helpottaa osapuolten kärsimyksiä kaupassa.
Kyseinen kauppa purettiin ja myyjälle koitui huomattavan suuret kulut vaikean oikeusprosessin jälkeen. Välittäjän mukanaolo ei ehkä olisi lopputulosta muuttanut, mutta välittäjän selonotto- ja tiedonantovelvollisuus ja velvollisuus suositella tarvittaessa ulkopuolisten asiantuntijoiden käyttöä olisivat voineet tuoda kauppaan tarvittava lisäinformaatiota, minkä lisäksi asiaa ei olisi tarvinnut käsitellä riita-asiana, vaan olisi voitu hyödyntää mahdollisuutta kuluttaja-riitalautakunnan käsittelyyn (ei yksityisten välisissä kaupoissa) ja kuluttaja-asiamiehen palveluiden hyödyntämiseen. Jos välittäjän huolellisista toimista huolimatta lopputulos olisi ollut sama, niin välittäjän vastuuvakuutus olisi kantanut osan murheista, joita kaupan kaatuminen aiheuttaa.
Hyvän välitystavan ohjeet eivät ole syntyneet sattumalta
Kiinteistönvälittäjien toimintaa ohjaavat Hyvän välitystavan ohjeet eivät ole syntyneet sattumalta. Välittäjän ohjenuorina toimivat velvoitteina niin selonotto- ja tiedonantovelvollisuus, huolellisuusvelvollisuus kuin eri lait, kuten Välitysliikelaki (laki kiinteistöjen ja vuokrahuoneistojen välityksestä), asuntokauppalaki, maakaari, asetus asuntojen markkinoinnissa annettavista tiedoista sekä kuluttajansuojalaki. Yksityistä myyjää ei tällaiset säännökset velvoita millään tavalla.
Hyvä välitystapa edellyttää lisäksi kiinteistönvälittäjää tunnistamaan tilanteet, joissa on suositeltava ulkopuolisen asiantuntijan käyttämistä. Tämä tuo kaupan osapuolille lisäturvaa.
Välittäjän on Suomen lainsäädännön perusteella huolehdittava niin ostajan kuin myyjänkin eduista – eli käytännössä välittäjä joutuu silloin tällöin kertomaan sellaistakin tietoa, joka myyjän kannalta saattaa olla epäedullista, mutta voi vaikuttaa ostajan ostopäätökseen. Yksityinen myyjä ei ehkä aina ole halukas tällaisia tietoja jakamaan.
Ammattimaiset ostajat yleistyneet
Kallion kaksionkaan yksinmyyjä ei välttämättä ole turvassa, vaikka toimittajat näin antavat ymmärtää. Asunnon ostajissa on nykyään huomattava määrä ammattilaisia tai sellaisina esiintyviä. Kauppakirjat voidaan saada aikaan helposti, mutta kaupan jälkeen asiat eivät aina suju hyvin, vaan hintaneuvottelut alkavat reklamaatioiden muodossa.
Asuntomarkkinat toimisivat huomattavasti sujuvammin, jos niin ostajalla kuin myyjällä olisi kummallakin oma välittäjä apunaan. Tällöin tiedonkerääminen ja –vaihtaminen asuntokauppojen yhteydessä tehostuisi eikä virheelliset tiedot tai virheelliset käsitykset pilaisi kuluttajien oikeutta nautittavaan kodinvaihtoon. RE/MAXilla on olemassa palvelu, jolla molemmat osapuolet saavat oman välittäjänsä vaivattomasti käyttöön.
Lähde: RE/MAX Suomi, KVKL, Helsingin Hovioikeus dnro 15/2309
Suomessa ensimmäinen RE/MAX-toimisto avattiin 2006. Tällä hetkellä RE/MAXilla on noin 300 välittäjää 17:llä eri paikkakunnalla Suomessa, ja välittäjämäärä on kasvussa. Yhtiön tavoitteena on palvella jokaista asiakasta tasalaatuisesti ja laadukkaasti, oli kyse asunnon sitten myymisestä, ostosta tai vuokrauksesta.
RE/MAX toimii globaalisti yli 40 vuoden kokemuksella lähes 100 maassa noin 7 000 toimiston ja yli 110 000 välittäjän vahvuudella. RE/MAX on markkinajohtaja 11 Euroopan maassa, USA:ssa ja Kanadassa. RE/MAX-välittäjät auttavat vuosittain yli miljoonaa ihmistä ostamaan ja myymään kotinsa ympäri maailmaa.
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1