Oy Steve the Clerk Ltd sai avustusta Business Finlandilta responsiivisen verkkopalvelun kehittämiseen

Steve the Clerk on visuaalinen, helppokäyttöinen sekä joustava tuotekonfigurointi ja tarjouslaskentaohjelmisto. Se auttaa yrityksiä myymään räätälöitäviä tuote- ja palvelukokonaisuuksia, parantaa tiedonkulkua, asiakastyytyväisyyttä ja vähentää kustannuksia. Steve on suunnattu räätälöitäviä tai modulaarisia tuotteita tarjoaville pk-yrityksille.

Räätälöitäviä tuotteita valmistavissa yrityksissä on ongelmana liiketoimintaprosessien siiloutuminen myynnin, suunnittelun ja tuotannon sisällä ja tiedon huono kulkeminen niiden välillä. Perinteisesti monimutkaisen tuote- tai palvelutarjoaman myyminen on hidas ja monivaiheinen prosessi, jonka aikana myyjät laativat tuotekonfiguraatiot, hinnoittelulaskelmat ja tarjousdokumentit manuaalisesti. Useat henkilöt muokkaavat dokumentteja moneen kertaan, joka aiheuttaa virheitä ja myyjäkohtaista vaihtelua.

Yrityksen visiona on auttaa myyjiä keskittymään asiakkaaseen automatisoimalla suuren osan myynti- ja tarjousprosessin tehtävistä. Yrityksen tavoitteena on tulla maailman johtavaksi tuotekonfiguraattori-ohjelmiston valmistajaksi.

Steve auttaa yrityksiä hyödyntämään teknologiaa manuaalisten ja virheille alttiiden tehtävien hoitamiseen, jolloin myyjällä jää enemmän aikaa asiakkaalle. Myyjien tulisi käyttää enemmän aikaa asioihin, joita teknologialla ei voida ratkaista: Sosiaalinen kanssakäyminen asiakkaan kanssa, luottamuksen rakentaminen sekä parhaiden ratkaisujen löytäminen asiakkaan haasteisiin. Steven avulla yritys voi siirtyä tilausten käsittelystä aktiivisempaan myyntiin.

Hankesuunnitelman toteuttamista oli tukemassa Innovation Manager Finland Oy.