Den telefontjänst som är avsedd för FPA:s samarbetspartner, dvs. myndighetslinjen, förnyas 1.12. Den riksomfattande myndighetslinjen betjänar samarbetspartner i alla frågor som gäller FPA-förmånerna.
Myndighetslinjen betjänar på finska vardagar kl. 9–16 på numret 020 692 235. Den svenskspråkiga myndighetslinjen betjänar på numret 020 692 239.
Till exempel representanter för socialbyråer, läroanstalter, arbetslöshetskassor och olika avtalspartner samt övriga samarbetspartner som FPA har kan ringa till myndighetslinjen. Frågorna kan gälla vilken FPA-förmån som helst.
När man ringer till myndighetslinjen ska man först välja det ämnesområde som ärendet gäller. Ämnesområdena är följande:
1 pensioner, bostadsbidrag för pensionstagare, rehabiliteringsförmåner, förmåner vid sjukdom och handikappförmåner
2 arbetslöshetsförmåner, allmänt bostadsbidrag och stöd för värnpliktiga
3 stöd för barnfamiljer och studerande
4 utkomststöd.(12.12)
Försäkringsdistriktens egna servicenummer för samarbetspartner tas ur bruk i samband med reformen.
Nya servicenummer för apoteken
FPA:s försäkringsdistrikt har också i fortsättningen en egen regional telefontjänst för apoteken. Den fungerar vardagar kl. 9–16. Telefonnumren ändras emellertid 1.12.
De nya telefonnumren är:
Södra försäkringsdistriktet, tfn 020 63 445 81
Östra försäkringsdistriktet, tfn 020 63 445 82
Norra försäkringsdistriktet, tfn 020 63 445 83
Mellersta försäkringsdistriktet, tfn 020 63 445 84
Västra försäkringsdistriktet, tfn 020 63 445 85
Försäkringsdistrikten öppnar en telefontjänst för utkomststödet 12.12
Från och med 1.1.2017 börjar FPA sköta det grundläggande utkomststödet. Försäkringsdistrikten öppnar 12.12 en telefontjänst dit kommunernas socialväsende och serviceproducenter kan vända sig i utkomststödsfrågor. Telefontjänsten fungerar vardagar kl. 9–16.
Telefonnumren är:
Ytterligare information:
fpa.fi/samarbetspartner
fpa.fi/forsakringsdistrikt
Kelan viestinnän puhelinpalvelu medialle puh. 040 733 5221, arkisin klo 9-16
[email protected]
Kelan tilasto- ja tietovarastoryhmän puhelinpäivystys medialle puh. 050 5517 960, arkisin klo 9-16
[email protected]
Mediainfo on Kelan taustoittava uutiskirje medialle.
Tilaa kerran kuussa ilmestyvä mediainfo osoitteessa www.kela.fi/uutiskirje
Viestinnän yhteystiedot verkossa
www.kela.fi/viestinta
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1