Tiedotteet

Näytä tiedotekategoriat

Etusivu » Tiedotteet » Sosiaaliset kysymykset » Takuu-Säätiön asiakkaat selviytyvät tiukastakin maksuohjelmasta

Takuu-Säätiö

Takuu-Säätiön asiakkaat selviytyvät tiukastakin maksuohjelmasta

Julkaistu: 20.10.2010 klo 12:02
Julkaisija: Takuu-Säätiö

Yhdeksän kymmenestä ylivelkaantuneesta Takuu-Säätiön takausasiakkaasta maksaa lainansa loppuun. Takuu-Säätiön asiakkaat ovat saamaansa palveluun ja velkojen järjestelyyn tyytyväisiä, vaikka lainan maksuohjelmaa ja asetettuja sääntöjä pidetään tiukkoina. Tämä käy ilmi Kuluttajatutkimuskeskuksen Takuu-Säätiölle tekemästä tutkimuksesta, jossa selvitettiin järjestelylainan saaneiden säätiön asiakkaiden selviytymistä velkaongelmista. Tutkimuksen aineisto koottiin ryhmäkeskusteluin ja henkilökohtaisin haastatteluin Takuu-Säätiön maksuohjelmassa olevilta tai sen onnistuneesti päättäneiltä velallisilta.

Yhdeksän kymmenestä ylivelkaantuneesta Takuu-Säätiön takausasiakkaasta maksaa lainansa loppuun. Takuu-Säätiön asiakkaat ovat saamaansa palveluun ja velkojen järjestelyyn tyytyväisiä, vaikka lainan maksuohjelmaa ja asetettuja sääntöjä pidetään tiukkoina. Tämä käy ilmi Kuluttajatutkimuskeskuksen Takuu-Säätiölle tekemästä tutkimuksesta, jossa selvitettiin järjestelylainan saaneiden säätiön asiakkaiden selviytymistä velkaongelmista. Tutkimuksen aineisto koottiin ryhmäkeskusteluin ja henkilökohtaisin haastatteluin Takuu-Säätiön maksuohjelmassa olevilta tai sen onnistuneesti päättäneiltä velallisilta.

Kaksikymmentävuotista toimintaansa juhliva Takuu-Säätiö on myöntänyt takauksia velkojen yhdistämiseksi yhteensä lähes 120 miljoonalla eurolla. Kaikkiaan on autettu noin 30 000 velallista ja heidän perheenjäsentään sekä takaajaa. Myönnetyistä lainoista on jäänyt kokonaan maksamatta vain alle prosentti. Noin kymmenelle prosentille tulee jonkin elämäntilanteen muutoksen vuoksi vaikeuksia suoriutua lainasta ja laina ajautuu perintään.

Takuu-Säätiön lainan takaisinmaksussa korostuu velallisen oman talouden hallintataitojen tärkeys. Siksi talousneuvontaa pitäisi olla helposti saatavilla. Maksuohjelman noudattaminen vaati kaikilta haastatelluilta menojen reipasta karsimista, jossa keskeisin keino oli ruuassa säästäminen. Lasten mahdollisuuksista harrastaa ja kuluttaa ylläpidettiin vanhempien henkilökohtaisten menojen kustannuksella. Taloudellisesta niukkuudesta huolimatta haastatellut kokivat kasvaneensa ihmisenä ja löytäneensä uutta sisältöä elämään.

Velkojen järjestelystä huolehtivien toimijoiden on tärkeää tunnistaa asiakkaiden ongelmien ja elämän moninaisuus. Tutkimus toi esiin velallisten oman elämän sopeuttamisen vaikeuden eri instituutioiden sääntöihin, kuten esimerkiksi tiukkaan maksuohjelmaan. Haastatellut toivoivat enemmän henkilökohtaista palvelua ja ohjausta sekä avointa ja aktiivista yhteydenpitoa. Myös henkistä tukea kaivataan nykyistä enemmän.

Takuu-Säätiö on valtakunnallinen sosiaalialan järjestö. Se takaa velallisille järjestelylainoja, tarjoaa maksutonta puhelinneuvontaa, järjestää tukitoimintaa sekä edistää ja kehittää taloudenhallintaan liittyviä auttamiskeinoja.

 

LISÄTIETOJA

• Toiminnanjohtaja Leena Veikkola, Takuu-Säätiö, p. 040 526 3895
• Viestintäpäällikkö Minna Mattila, Takuu-Säätiö, p. 040 545 6576
• Tutkija Liisa Peura-Kapanen, Kuluttajatutkimuskeskus, p. 010 605 909022
• Tutkimuspäällikkö Anu Raijas, Kuluttajatutkimuskeskus, p. 010 605 9026
• Tutkija Anna-Riitta Lehtinen, Kuluttajatutkimuskeskus, p. 010 9017

JULKAISUTIEDOT
Velkatunneli – Takuu-Säätiön asiakkaiden selviytymiskokemuksia. Peura-Kapanen Liisa, Lehtinen Anna-Riitta. Kuluttajatutkimuskeskuksen julkaisuja 3/2010.

Julkaisijan muita tiedotteita

Hae kategoriasta

Kategorian julkaisijoita

Kategorian uusimmat

ePressin asiakkaita
Trafi Radisson Blu Tellabs