Nespresso Boutique avautuu uudessa osoitteessa – uusi myymäläkonsepti panostaa uniikkiin palvelukokemukseen ja elämyksellisyyteen

Nespresso Boutique avaa ovensa uudessa osoitteessa Helsingin keskustassa. Uudistunut myymälä yhdistää elämyksellisyyden, räätälöidyn palvelun, digitaalisuuden ja skandinaavisesta tyylistä inspiroituneen vaalean sisustuksen.  

Uudistunut Nespresso Boutique säilyttää paikkansa Helsingin ydinkeskustassa ja palvelee 24. lokakuuta alkaen osoitteessa Keskuskatu 5. Uuden sijainnin myötä Nespresson koko myymäläkonsepti uudistuu: Nespresso Boutique tarjoaa jatkossa entistä henkilökohtaisempaa palvelua ja panostaa elämyksellisyyteen. Konsepti rakentuu premium-tasoisen palvelukokemuksen ympärille, jonka keskiössä on laadukas kahvi.  

– Haluamme tarjota asiakkaillemme täysin uudenlaisen palvelukokemuksen, joka yksilöidään jokaisen asiakkaan toiveiden ja tarpeiden mukaisesti. Uudistuneessa Nespresso Boutiquessa pystymme palvelemaan asiakkaita entistä paremmin. Uudistunut myymälä on esimerkki siitä, että uskomme, että laadukas kahvi tulisi olla kaikkien ulottuvilla, Nespresso Finlandin maajohtaja Olli Immonen kertoo.

Digitaalisista palveluistaan tunnettu Nespresso hyödyntää nyt ensimmäisten joukossa digitaalisuutta myös myymälän palvelukokemuksessa. Aikaisemmin Nespresso on tuonut digitaaliset ratkaisut kuluttajien arkeen muun muassa mahdollistamalla kahvin tilaamisen suoraan netistä tai applikaation avulla. Uudessa myymälässä perinteiset kassat on korvattu kahviasiantuntijoiden käyttämillä tablettitietokoneilla. Tämä mahdollistaa sen, että asiakasta voidaan palvella helposti missä tahansa myymälän sisällä.

– Uusi myymäläkonsepti tekee kahvin maistamisesta, tilaamisesta ja ostamisesta entistä sujuvampaa. Nespresson kahviasiantuntijat kulkevat asiakkaan rinnalla ostopolun alusta sen loppuun saakka, Olli Immonen jatkaa.      

Valoisa sisustus kutsuu viihtymään 

Nespresso Boutiquen sisustus on saanut uuden, lämminhenkisen ilmeen: skandinaavisesta tyylistä inspiroituneessa tilassa nähdään kierrätettäviä luonnonmateriaaleja ja suomalaisia designklassikoita, kuten Alvar Aallon jakkaroita.  

– Avoimessa ja valoisassa tilassa on erilaisia kohtaamispisteitä. Myymälän sydän on olohuonemainen lounge-tila, joka kutsuu pysähtymään kahvikupin äärelle. Atelier-kahvibaarissa Nespresson kahviasiantuntija ja asiakas puolestaan kohtaavat kahvimaistatuksen ja uusien kahvireseptien parissa. Heidät tunnistaa uuden ilmeen mukaisista, aiempaa rennommista työasuista, Nespresso Boutique Manager Ida Väänänen kertoo.    

Myymälän uudet aukioloajat mahdollistavat sen, että Nespresso Boutiquessa voi järjestää räätälöityjä yksityistapahtumia, kuten kahvitietouteen keskittyviä Masterclass-tilaisuuksia. Niissä voi tutustua kahvin aromeihin ja alkuperään Nespresson kahviasiantuntijan opastuksella. 

Nespresso Boutiquen keskeinen sijainti takaa sen, että myymälään on helppo tulla nauttimaan kahvista, tapaamaan ystäviä ja tekemään ostoksia. Käytetyt Nespresso-kapselit voi tuttuun tapaan tuoda myymälään eteenpäin kierrätettäviksi. 

Nespresso Boutique, Keskuskatu 5, Helsinki. 
Avoinna ma–pe klo 10–19, la klo 10–18 ja su klo 12–16. 

Lisätietoja:
Anne Giersberg
Markkinointipäällikkö, Nespresso Finland
[email protected]
+358 41 528 4100

Kuvat ja haastattelupyynnöt:
Saara Ritvos
Viestintätoimisto Drum 
[email protected]
+358 40 750 0301