Warmheart Oy:n Vastavirtakiukaan eli Sydän-kiukaan kehitystyö on jatkunut innovaatioista huipputuotteeksi ilman ylilyöntejä yli 20 vuoden ajan.
Warmheart Oy:n kehitystyön tavoitteena on valmistaa yhä parempia ja pitkäkestoisempia, maailman parhaita ja tuoteturvallisia jatkuvalämmitteisen saunan puukiukaita, joten ylilyöntejäkään ei voitu välttää.
Sydän-kiukaan standardin mukaisessa testissä todettiin tulipesän etummainen tulenohjauslevy hyvin toimivaksi ja se parantaa kiukaan käyttöominaisuuksia sekä suoritustasoa. Tämän johdosta lisäsimme etummaisen tulenohjauslevyn uusiin malleihin, joita on myyty noin 200 kappaletta.
Teimme virheen, kun luotimme Sydän-kiukaan Kiuasstandardin määritysten mukaisen testien tuloksiin ja lisäsimme etummaisen tulenohjauslevyn suoraan tuotantomalliin ennen normaalin käyttöliittymän testejä. Nyt tämä etummainen tulilevy on aiheuttanut normaalissa käyttöliittymässä veto-ongelmia, mikä tulipesän luukkua avattaessa voi muodostaa paloriskin.
Asian korjaamiseksi teidän ei tarvitse ryhtyä suuriin toimenpiteisiin, koska tulilevyt ovat kannattimien päällä ja ne voidaan omatoimisesti poistaa sekä vaihtaa arinan tavoin.
Mikäli teidän käytössänne olevan Sydän-kiukaan tulipesän yläosassa on kaksi tulilevyä, etummainen tulilevy on poistettava ennen seuraavaa lämmityskertaa.
Pahoittelemme tapahtunutta, mutta voitte jatkossa edelleen täysin luottaa Warmheart Oy:n kiukaisiin ja niiden antamiin löylyihin. Vastaan mielelläni lisäkysymyksiin ja olen tarvittaessa avuksi.
Reijo Vierimaa
Warmheart Oy
050 348 4855
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1