“Yksikin kyseenalaisesti toimiva perintäyhtiö murentaa alan mainetta. Vain onnistunut perintä kannattaa, ja vain auttamalla ihmisiä löytämään ratkaisuja maksamiseen perintä onnistuu.”
Vaasalainen OTM Jennie Flink on nimitetty OK Perinnän toimitusjohtajaksi 1.9.2019 alkaen. Flink siirtyy tehtävään työskenneltyään viimeiset 17 vuotta OK Perinnässä muun muassa operatiivisena johtajana.
Flink on aktiivinen keskustelija alalla – hän toimii Suomen Perimistoimistojen liiton hallituksessa ja osallistuu muun muassa rahoitusalan lainsäädäntöä koskeviin työryhmiin ja asiantuntijakeskusteluun.
Toimitusjohtajana Flink haluaa haastaa koko toimialan miettimään, millä tavoin nykyisiä toimintatapoja voidaan kehittää ja niiden toteutumista valvoa entistä läpinäkyvämmin.
– Perintätoimistoilla on huono maine. Alan toimijoiden täytyy yhdessä keksiä uusia ratkaisuja palvelukokemuksen ja maineen parantamiseksi. Toimintatapojen ja valvonnan kehittäminen on meidän yhteinen vastuumme, Flink toteaa.
Nykyaikainen perintä on ennen kaikkea asiakaspalvelua ja ihmisten auttamista.
– Paras lopputulos saadaan aikaan silloin, kun saamme autettua asiakasta välttämään erittäin kalliiksi käyvän ulosoton ja elämää rajoittavan maksuhäiriömerkinnän. Tänä päivänä perintä ei ole pelottelua kasvavilla kuluilla vaan asiakaspalvelua ja ihmisten auttamista. Kun asiakas saa laskunsa maksettua, se on myös perintätoimistolle ja toimeksiantajalle kannattavaa toimintaa, Flink summaa.
Flink aloittaa toimitusjohtajana 1.9.2019.
Lisätietoja:
Jennie Flink, [email protected], +358 50 556 3666
JennieFlink1_kuvaajaMikkoLehtimäki.jpg
Koko: 16,77 MB Tyyppi: jpg Resoluutio: 8256x5504JennieFlink1_kuvaajaMikkoLehtimäki.jpg
Koko: 16,77 MB Tyyppi: jpg Resoluutio: 8256x5504JennieFlink2_KuvaajaMikkoLehtimäki.jpg
Koko: 16,65 MB Tyyppi: jpg Resoluutio: 8256x5504JennieFlink2_KuvaajaMikkoLehtimäki.jpg
Koko: 16,65 MB Tyyppi: jpg Resoluutio: 8256x5504© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1